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Elsterwerdaer Platz 3
12683 Berlin
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27.02.2018

54 Bewertungen durch Patienten von

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Habe per Internet-Formular eine Termin gebucht.bis dahin war alles ok.Später wurde dieser per SMS verschoben auf einen Termin den ich nicht wahrnehmen konnte. Habe dies per SMS mitgeteilt, aber keine Rückmeldung bekommen. Habe dann telefonisch versucht, den Termin zu ändern. Bin nur in einem Callcenter gelandet, dort konnte man mir nicht sofort helfen, sondern wollte mich zurückrufen, für mich ungünstig,da ich gerade unterwegs war. Bin letztendlich persönlich zum Cendenta gegangen, um einen Termin zu vereinbaren. Die Internet-Terminvereinbarung ist unbrauchbar, wenn dann stattdessen willkürlich ein anderer Termin vorgegeben wird! Ohne Änderungsmöglichkeit! Warum konnte mein Wunschtermin per Internet-Formular ausgewählt werden, wenn er gar nicht verfügbar ist?!

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... ist ja noch nicht viel geschehen

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Online Termin zur Prophylaxe gebucht und bestätigt bekommen. Vor Ort nur Kontrolltermin verfügbar ohne entsprechende Kommunikation vorher. Zusätzlich ohne VorabInfo neuer für mich unbekannter Arzt zugeordnet. Prophylaxe stattdessen für Februar/März avisiert. Ich habe verzichtet.

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Die Zahnärzte sind, soweit ich das beurteilen kann, top. Allerdings ist die Terminbuchung online schrecklich. Man bucht einen Termin und bekommt dann einen eine Woche später, am selben Wochentag zu einer anderen Uhrzeit. Das hatte ich bei 2/2 Versuchen und würde mich freuen, wenn man den Termin bekäme den man bucht.

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Bin ich denn Irgendein Klickaffe? Der nur dumm warten muss, dass Ihm ein Termin angeboten wird. Vielleicht gibt es auch Menschen die nicht jeden Tag am frühen Nachmittag zu Zahnarzt gehen können. Eventuell weil Sie arbeiten müssen. Nein da wird frech der Wunschtermin abgesagt und ein neuer unbequemer Termin vergeben ohne dass man den Patient mal fragt ob es recht ist. Deswegen mangelhaft!

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Wiederum wurde per SMS ein Termin bestätigt und vor Ort der Termin verschoben. Auch das Online Bestellsystem ist mangelhaft. Weiterhin wechselt das Personal ständig, sowohl Ärzte als auch Assistenten.

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Praxispersonal super freundlich. Es müsste nur die Option (Laserbehandlung) bei der online Terminbuchung entfernt werden, da es diese Behandlung nicht in der Praxis gibt. Nichtsdestotrotz ist das komplette Personal freundlich und zuvorkommend!

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Termin nicht war genommen falscher Arzt

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Ich war sehr zufrieden mit der Behandlung, sehr kompetente Menschen dort vom Zahnarzt bis zur Zahnarztgehilfen und bis zur Empfangsdame und alle sehr freundlich. Ich werde da definitiv weiter hingehen.

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Ich bin sehr zufrieden und beeindruckt

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Super schnell und kompetent.

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Mein erster Eindruck war hervorragend.

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Besser geht es nicht , keine Wartezeit, nette Schwestern, kompetente und freundliche Ärztin .

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Hohe Fachkompetenz und sehr freundliches Personal!

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Kompetente Beratung

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Keine Wartezeit, nette Umgebung und kompetente Behandlung und Beratung

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Der Termin wurde nicht so vergeben wie bei Doxter angegeben, doch die Schwester rief zurück und machte sogar noch einen früheren Termin möglich! Danke dafür!

Antwort: Dr. Lehnert, doxter.de: genau dafür wurde doxter entwickelt: schneller gesund sein :)

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Das System ist gut, nur müßten die Angestellten damit auch umgehen können bzw. beovr sie manuell Termine vergeben auch mal die Post lesen. Mein Termin wurde ohne mein Wissen verschoben, kam dann aber nach etwas längerer Wartezeit doch noch zum gebuchten Termin dra.

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Herr Hapke und sein Team sind einfach spitze. Vor allem begeistert mich, dass mit allen Mitteln versucht wird Zahnsubstanz zu schonen. Ich gehe regelmäßig zur Prophylaxe und alles ist in bester Ordnung! Jetzt bin ich schon 79 Jahre alt und bin Herrn Hapke stets gefolgt. Alle Zähne sind ein kleines bißchen länger geworden, aber sie sind noch drin und sie wackeln kein Stück. Ich bleibe Herrn Hapke weiter treu. H.K.

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