RadiologieZentrum Mannheim - Termine CT und Röntgen P7, 2-3
Fr
23.02.
Sa
24.02.
So
25.02.
P7, 2-3
68161 Mannheim
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P7, 2-3
68161 Mannheim
Nächster Termin:
26.02.2018

86 Bewertungen durch Patienten von

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kamm zu dem termin und hab mir extra ein tag frei genommen und dann sagte mir dir dame an der info ich hätte kein termin ich hab ihr den termin von docenta gezeigt sagte sie ne haben sie nicht. Bin nach hause gegangen und werde niemals dort ein termin machen.

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Bestätigungsrückruf OK; Mail wäre besser.

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Ich war sehr zufrieden.

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Wartezeit

Trotz Termin musste ich 45 Minuten warten. Das ist ungewöhnlich lange.

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Gerne wieder.

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Ich war sehr zufrieden.

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Wartezeit

Die Nutzung des Portals ist komforabel, übersichtlich und sehr gut organisiert (SMS Mail etc) leider hat die Arztpraxis den Termin nicht reserviert und behauptet ich hätte keinen Termin.

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Bin sehr überrascht wie das alkes reibungslos abgelaufen ist.

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Wartezeit

Die Terminfindung war sehr gut. Nur die Wartezeit zum Röntgen war zu Lange. Etliche Leute die nach mir kamen,waren zuerst dran. Nach einer Dreiviertel Stunde Wartezeit und meiner Nachfrage kam ich dran. Aber das war noch nicht alles,auf das abschließende Arzt Gespräch musste ich auch noch ca 35.Minuten Warten.

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+ freundlich + aus Patientensicht fachlich kompetent + sehr gut durchorganisiert + online-Termin-Vergabe + kurzfristige Terminvergabe (binnen 3 Tagen) für eine Röntgenaufnahme + Wartezeit weniger als 10 Minuten + Röntgenpass ebenfalls ausgefüllt - Diskussion notwendig, um einen eigenen Abzug (für den Patienten) zu erhalten, wurde dann aber anstandslos ausgehändigt

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Alles ist problemlos über die Bühne gegangen ....

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schnell, fehlerfrei, zielführend - rundherum gut.

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Hat alles gut gelappt. Wartezeiten max. 5- 20 Min.

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Das Röntgen ging sehr schnell, aber die Wartezeit auf den Arzt war sehr lange.

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Da ihr Röntgengerät defekt war, hatte ich bisher nur Anfahrt und Wartezeit. Der Termin wurde in Vorfeld nicht abgesagt. Ein neuer Termin wurde noch nicht mitgeteilt.

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Kaum Wartezeit freudlicher Arzt und gute Aufklärung

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Gesamt super

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Termine die bereits vergeben sind werden trotzdem als frei angezeigt. Bereits vergebene Termine sollten nicht buchbar sein.

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Termin CT wurde genau eingehalten. Für das Arztgespräch musste dann eine Stunde gewartet werden.

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Sehr freundliches Personal und obwohl große Praxis , hat man nicht das Gefühl als "Fliessbandware" behandelt zu werden.

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Hatte per SMS die falsche Adresse bekommen, an sonsten war alles gut

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Termin wurde einfach auf einen anderen Tag und komplett andere Uhrzeit verlegt, telefonische RS war nicht möglich, es lief ausschließlich eine Bandansage, ein Durchstellen erfolgte zu keinem Zeitpunkt.

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sehr zufrieden

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Leider falscher Ort angegeben.

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Beim Versuch eine telefonische Terminabsprache zu Tätigen ,langes Warten in der Warteschleife

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Beste radiologische Praxis in Mannheim!

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Doxter hat mir falsche Adresse gegeben. Ich musste in eine andere Radiologiepraxis gehen.

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Kathastrophal! Nachdem ich telefonisch nach sehr, sehr langem Warten niemand erreicht hatte (es ging niemand ans Telefon) habe ich mich online für eine Untersuchung der Lungen angemeldet. Da ich aus über 100 km Entfernung anfahren mußte, mußte ich mir einen halben Tag Urlaub nehmen. Ich fuhr 1 Stund und 45 Minuten nach Mannheim. Auf dem Weg versuchte ich die Praxis zu erreichen, um zu erfahren, in welchem Gebäude die Untersuchung satt finden würde. Ich versuchte eine halbe Stunde lang, jemad zu erreichen, kam aber nicht aus der Warteschleife heraus! Als ich dann ankam, wurde mir gesagt, dass ich mich zu einer falschen Untersuchung angemeldet hätte. Meine Bitte, mich wegen der Umstände doch bitte dazwischen zu schieben, wurde abgelehnt. Dies sei nicht möglich, der Tag sei verplant! Mich hat das ganze Prozedere sehr verärgert. Jetzt habe ich mir einen neuen Termin geben lassen. Die Kosten und der Aufwand, der mir entstanden ist, interessiert hier niemand. Die Sprechstundenhilfe hat mich abgekanzelt, wie einen kleinen Schuljungen. Meine Einwände und Bitten kamen nicht bei ihr an. Das ist sehr, sehr ärgerlich! Stephan Schneider

Antwort: Der Patient wurde zurückgerufen: Hintergrund der Beschwerde war eine falsche Anmeldung. Anstelle für ein MRT-Thorax Untersuchung hatte sich der Pt für ein röntgen-Thorax angemeldet. Da alle anderen einbestellten Patienten zeitgerecht erschienen waren, konnte eine MRT Thorax Untersuchung leider nicht eingeschoben werden und ein neuer Termin musste vereinbart werden. Wir bedauern dieses Missverständnis und werden als Konsequenz auf der Homepage noch stärker betonen, dass nicht alle Untersuchungen online direkt buchbar sind. Hintergrund ist, dass für manche Untersuchungen Blutwerte und weiterführende Angaben nötig sind, damit die Untersuchung individuell angepasst durchgeführt werden kann. Für solche, nicht direkt online buchbaren Untersuchungen können die Patienten sich gerne per E-Mail anmelden und uns einen Termin-Wunsch mitteilen, den wir dann nach Rücksprache berücksichtigen können.

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Röntgentermin sehr gut. Wartezeit für Arztgespräch danach unbefiedigent!

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