Frank Hartkopf
Frank Hartkopf Benrather Str. 9, 40213 Düsseldorf
Mi
21.02.
Do
22.02.
Fr
23.02.
Benrather Str. 9
40213 Düsseldorf
Nächster Termin:
26.02.2018
Benrather Str. 9
40213 Düsseldorf
Nächster Termin:
26.02.2018

346 Bewertungen durch Patienten von

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Der Artz ist sehe net und sehr freundlich

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Effizientes Praxismanagement (schnelle Terminfindung und praktisch keine Wartezeit) und zufriedenstellende Behandlung durch Herrn Hartkopf.

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Herr Dr.Hartkopf machte einen sehr Komponenten Eindruck auf mich .Ist auf meine Beschwerden eingegangen und hat mich gründlich Untersucht und auch meine Unterlage Unterlagen sowie die CD sich angesehen.Er gab mir eine begründete Diagnose und Informationen für eine Behandlung , ohne Druck auf Operation.Er lag mir Nahe weiter durch Physiotherapie zu behandeln ,schloss aber eine Operation in Zukunft nicht aus. Ich kann Herrn Dr Hartkopf nur weiter empfehlen.

4
Weiterempfehlung
4
Kommunikation
3
Wartezeit

Nette Mitarbeiterinnen, Arzt hat sich ausreichend Zeit genommen

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Ein sehr freundlicher Arzt und ein ebenfalls sehr freundliches Praxisteam!

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Sehr schneller Termin zum Erstgespräch erhalten. Angenehme Atmosphäre.

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

War angenehm erfreut von der umfangreichen Untersuchung . Es war mein Erstbesuch in der Praxis und ich war sehr zufrieden .

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Kann Herrn Hartkopf wirklich empfehlen. Gründliche Untersuchung. Vorgeschlagene Therapie (keine Spritzen!!!) hilft sehr gut.

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Sehr netter Arzt.

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
4
Wartezeit

Der Dr. Frank Hartkopf hatte Zeit für mich gehabt. Einfach klasse. Dankeschön

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Bin sehr zufrieden. Freundliches Personal und Herr Hartkopf ist sehr gewissenhaft und strahlt auch die nötige Ruhe aus.

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Alles perfekt gelaufen. Besser geht's nicht.

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

War es erstmal dort. Netter Arzt und Team. Gute Aufklärung und Behandlung.

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
4
Wartezeit

freundlich und sehr kompentent

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
3
Wartezeit

Sehr freundlicher und professioneller Orthopäde! Er ist nicht nur Orthopäde, sondern auch Mensch........

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
4
Wartezeit

Sehr ausführliche Untersuchung und sehr freundlich. Vielen lieben Dank

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Die Untersuchung war sehr gründlich. Der Arzt hat sich viel Zeit genommen. Ich bin sehr zufrieden

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Der Arzt nimmt sich Zeit - die Arzthelferinnen trotz Stress immer höflich

4
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
4
Wartezeit

Der Orthopäde nimmt sich Zeit für seine Patienten und das Praxispersonal ist sehr freundlich.

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Praxis sehr modern eingerichtet. Der Empfang ist freundlich und Herr Dr. Hartkopf sehr kompetent.

4
Weiterempfehlung
4
Kommunikation
4
Wartezeit

Erster Besuch hatte ca. eine Wartezeit von 5-10 Minuten im Wartezimmer und nochmal 5 im Behandlungsraum. Arzt war freundlich und die Untersuchung schien mir nicht übereilt. Insgesamt sehr zufriedenstellend.

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Ich bin mit diesem Service sehr zufrieden und werde ihn immer wieder nutzen.

4
Weiterempfehlung
3
Kommunikation
5
Wartezeit

Ich habe den Termin absagen müssen. Leider geht das nicht online u d die genannte Telefonnummer wurde über srei Tage nicht abgenommen. Habe dann eine Email an Artt geschrieben, auch ohne Reaktion, hoffe daher meine Absage ist angekommen, das sollte auch online gehen!!

4
Weiterempfehlung
3
Kommunikation
5
Wartezeit

Ich habe den Termin absagen müssen. Leider geht das nicht online u d die genannte Telefonnummer wurde über srei Tage nicht abgenommen. Habe dann eine Email an Artt geschrieben, auch ohne Reaktion, hoffe daher meine Absage ist angekommen, das sollte auch online gehen!!

5
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5
Kommunikation
5
Wartezeit

Zügiger Ablauf: Gespräch-Röntgen-Nachbesprechung. Alle Mitarbeiter freundlich und effektiv.

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
4
Wartezeit

war jetzt das 2. mal da, immer schnell Termin bekommen und im Wartezimmer ca. 10 Minuten gewartet also voll im Rahmen. Der Arzt sowie die Helferinnen waren sehr aufmerksam, hilfsbereit und nett, obwohl man ihnen ansehen konnte dass es schon ein schwerer Tag war und sie eigentlich überlastet sind. Ich kann nur sagen Danke!

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Ich kann dieses System nur empfehlen. Es ist übersichtlich und leicht zu benutzen und es viel einfacher sich für einen Termin zu entscheiden, wenn man ihn vor Augen hat.

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Ich war und bin sehr zufrieden mit diesem Service und werde diesen auch weitergeben.

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Ich war dort mit meinem Sohn (9 Jahre) zu einer Routineuntersuchung. Herr Doktor Hartkopf war sehr nett, professionell und kompetent. Sein Team kann sehr gut auf Kinder eingehen.

5
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5
Kommunikation
4
Wartezeit

Es hat alles gut geklappt ,der Service ist sehr empfehlenswert.

4
Weiterempfehlung
4
Kommunikation
4
Wartezeit

Erster Besuch. Alles lief normal (Keine große Ärzteerfahrung)

3
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3
Kommunikation
1
Wartezeit

Trotz Termin über eine Stunde gewartet

5
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5
Kommunikation
4
Wartezeit

Sehr gute Betreuung und Behandlung

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Trotz hoher Temperaturen waren die Helferinnen sehr freundlich. Herr Hartkopf war sehr gründlich und nahm sich ausreichend Zeit. Ich war sehr zufrieden mit Diagnose und Behandlung.

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
4
Wartezeit

Nimmt sich Zeit, hört zu, untersucht genau und bietet pragmatische Lösung​. Bin sehr zufrieden trotz Wartezeit von ca. 45. Minuten mit Termin.

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
3
Wartezeit

Trotz Terminvereinbarung 50 min. Wartezeit :-(

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Optimal gelaufen. Schnell einen Termin bekommen, keine Wartezeit, gute Behandlung.

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Nimm sich Zeit und hört aufmerksam zu. Sehr empfehlenswerter

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Sehr schön fand ich die Erinnerungsfunktion

4
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
4
Wartezeit

Es hat alles wunderbar geklappt.

1
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2
Kommunikation
3
Wartezeit

Dr. Hartkopf hat nur 5 Minuten mit mir mitgebracht. Ich bekam keine Diagnostik oder Lösung. Ich habe das gleiche Problem.

4
Weiterempfehlung
4
Kommunikation
3
Wartezeit

Eigentlich alles super, nur war es der erste Tag nach einem Feiertag und in der Praxis war sehr viel los. Daher längere Wartezeit und Röntgen musste auch einen neuen Termin verschoben werden.

4
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4
Kommunikation
2
Wartezeit

Diesmal lange Wartezeiten. Aber war wirklich das erste mal. Ansonsten sind die Termine immer eingehalten. Der Arzt und auch die Sprechstundenhilfe haben sich für die Wartezeit entschuldigt. Die Behandlung war gut und mir ist zugehört worden. Kein schnelles abwimmeln. Ich kann den Arzt 10ü% weiterempfehlen

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
4
Wartezeit

extrem gut organisierte Praxis und dennoch sehr freundlich und verbindlich

4
Weiterempfehlung
4
Kommunikation
3
Wartezeit

Ich habe dieses mal nicht so lange im Wartezimmer gesessen, Besserung zwischen Dauer der Wartezeit und die Behandlung durch den Doktor - weiter so - dann klappt es ggf. auch mal damit, dass man fast zu seinem Termin ins Arztsprechzimmer gerufen wird.

5
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5
Kommunikation
5
Wartezeit

Super Orga beim Praxisteam

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Herr Hartkopf hat sich viel Zeit genommen um alles zu erklären. Ich hab mich gut aufgehoben gefühlt und empfehle die Praxis gerne weiter!

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Einfach super Ärzte, die sich immer Zeit nehmen, vielen Dank

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Saubere Praxis, nettes Team, hat alles gepaßt.

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Alle sehr freundlich !!!!!!!!!!!! . Super kurze Wartezeiten.

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Perfekte Terminvergabe und auch kaum Wartezeit. Einfach nur zu empfehlen

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Ausführliche Untersuchung.

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Es war wie immer besser geht es nicht!

3
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3
Kommunikation
4
Wartezeit

Positiv: Es wurde sich Zeit genommen, negativ: Sehr distanziertes Arzt-Patienten-Verhältnis

5
Weiterempfehlung
4
Kommunikation
4
Wartezeit

Ich fühlte mich gut aufgehoben und meine Fragen gut beantwortet. Es wurde sich auch Zeit genommen für eine ausführliche Diagnose, welche sich aber erst nach dem MRT-Termin bestätigen läst.

5
Weiterempfehlung
4
Kommunikation
4
Wartezeit

Der Arzt ist sehr freundlich und gründlich. Er hinterfragt sehr genau um sich ein komplettes Krankheitsbild zu machen. Sehr gut!

5
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5
Kommunikation
5
Wartezeit

War sehr froh, so unproblematisch einen Termin zu bekommen

5
Weiterempfehlung
4
Kommunikation
2
Wartezeit

Leider eine Stunde Wartezeit, Behandlung prima

5
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5
Kommunikation
4
Wartezeit

Alles super geklappt

3
Weiterempfehlung
2
Kommunikation
4
Wartezeit

Der behandelnde Arzt war sehr reserviert, um nicht zu sagen arrogant.

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5
Kommunikation
5
Wartezeit

Besser kann man nicht behandelt werden!

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

sehr sehr guter und angenehmer Besuch.

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

top zufrieden

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
3
Wartezeit

ich musste 30 Minuten warten - das ist zwar für einen Orthopäden kurz, doch für mich - während der Arbeitszeit - zu lang

4
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4
Kommunikation
3
Wartezeit

Herr Hartkopf behandelte auch die Patienten von Herrn Dr. Bertram, da dieser im Urlaub war. Dadurch mußte ich zum ersten mal sehr lange fast (1,5 Std.) warten.

2
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2
Kommunikation
4
Wartezeit

Mein Termin hat sich verschoben, hab dann telefonisch, so stand es in der Mail, einen neuen vereinbart - die Erinnerungslücken Nachricht der Plattform bezog sich aber auf den 2ten Termin. Die Schnittstelle Computer/ Mensch ...

3
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3
Kommunikation
4
Wartezeit

Nicht zu empfehlen. Bin mit Nackenschmerzen zur Behandlung, ausser mir Tabletten zu verschreiben, hat er nichts gemacht.

3
Weiterempfehlung
3
Kommunikation
4
Wartezeit

Nicht zu empfehlen. Bin mit Nackenschmerzen zur Behandlung, ausser mir Tabletten zu verschreiben, hat er nichts gemacht.

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Herr Dr. Hartkopf hat sich umfassend Zeit genommen, sich meine Beschwerden genau angehört und eine gründliche Untersuchung durchgeführt. Die Wartezeit auf einen Termin war sehr kurz und zeitnah. Die Wartezeit in der Praxis sehr kurz. Die Kommunikation mit der Praxis ist hervorragend, per Telefon und Internet zu erreichen.

5
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5
Kommunikation
5
Wartezeit

Besser geht's nicht.....

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Ich bin mit der Behandlung und Wartezeit sehr zufrieden.

4
Weiterempfehlung
4
Kommunikation
5
Wartezeit

Den ersten Pluspunkt bekommt die Praxis für die Pünktlichkeit. Der Arzt hat sch viel Zeit genommen, hat mir erklärt, woher meine Beschwerden kommen könnten, er hat mich gründlich untersucht. Ich bin sehr zufrieden und würde Praxis und Arzt weiterempfehlen.

5
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5
Kommunikation
4
Wartezeit

Leider kann man nur " eine " Auswahl treffen, warum der Partient den Dr. aufsuchen möchte. Hat dieser aber 2 Anliegen wie Arm und Fuß als Beispiel, so kann dieses nicht mitgeteilt werden !

3
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3
Kommunikation
2
Wartezeit

Trotz Termin 1 Std. Wartezeit - und man kann entnehmen, wieso manche Patienten die nach einem kommen weit vorher dran kommen obwohl Sie später gekommen sind als man selbst. Gleichzeitig sitzen Patienten immer noch da, die auch vor einem schon im Wartezimmer gesessen haben.

5
Weiterempfehlung
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Kommunikation
5
Wartezeit

super Buchungsplattform für Termine incl.Erinnerungsservice per SMS, minimale Wartezeit, kompetente Untersuchung und ausführliches Beratungsgespräch - besser geht's nicht!

4
Weiterempfehlung
4
Kommunikation
3
Wartezeit

Gute Praxis, nettes Personal

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Alles super!! Aber so garnichts zu bemängeln!! Danke.

1
Weiterempfehlung
1
Kommunikation
2
Wartezeit

Termin wurde nicht von Herr Hartkopf sondern von Dr. Bernhard wahrgenommen. Ging überhaupt nicht den Patienten ein. Verordnete für einen Tennisarm Ibuprofen und eine für diese Beschwerden ungeeignete Bandage. Ein danach aufgesuchter Orthopäde bestätigte dies. Insgesamt war der Besuch bei Herr dr. Bernhard, nach meinem Empfinden, eine einzige Frechheit und Zeitverschwendung.

5
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5
Kommunikation
4
Wartezeit

System prima mit Bestätigung und Errinnerung. Bei dem Zeittermin bitte wenn möglich nicht länger als 15 Minuten Wartezeit dem Partienten zumuten. Danke

5
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5
Kommunikation
5
Wartezeit

Dr. Hartkopf hat sich sehr viel Zeit für mich genommen und alles sehr gut erklärt.

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Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Ich kann Doktor Hartkopf und seinem Personal in allen von Ihnen angesprochenen Punkten nur ein Lob und ein sehr gut ausstellen!

5
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5
Kommunikation
5
Wartezeit

Sehr unkompliziert und erfreulich zügig von Anfang an: Terminvereinbarung und Arztbesuch.

4
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
4
Wartezeit

Hier habe ich den Eindruck, dass es auch bei einem Orthopäden ohne stundenlanges Warten geht. Bin mit den Behandlungen sehr zufreiden.

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Ich habe den Termin mit nur 4 Tage Vorlaufzeit mittels doxter bekommen. ==> sehr gut! Bei anderen Orthopäden bin ich als Neupatient abgewiesen worden mit der Begründung: "...in diesem Jahr nehmen wir keine Neupatienten mehr", hier wird mir kurzfristig geholfen. ==> sehr gut! Herr Hartkopf hat sich Zeit genommen, meine Probleme zu verstehen und hat sich sehr engagiert, der Ursache auf den Grund zu gehen. ==> sehr gut! Trotz Neupatient, Quartalsende, Budgetlimits etc.: es werden auch weitergehende Untersuchungen wie Röntgen durchgeführt bzw. MRT verordnet. ==> sehr gut! Trotz Terminabsprache habe ich 45 Minuten warten müssen, na und? Ist das ein Problem? Mir wird geholfen! ==> sehr gut!

5
Weiterempfehlung
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Kommunikation
4
Wartezeit

fühllte mich i.d. Praxis sofort wohl, ruhige, unspektakuläre Atmosphäre. Dr.H. war zugewandt und vermittelte gutes Wissen, nimmt Pat. ernst. Er fordert noch weitere Untersuchungen, um ein klares Bild zu bekommen. Bin zufrieden und wiederkommen.

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Die Anhörung meiner Probleme und anschließenden Untersuchungen mit Vorschlägen der Behandlung konnten nicht besser sein!Kann ich nur empfehlen!

5
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5
Kommunikation
5
Wartezeit

Bin mit der Abwicklung in der Praxis sehr zufrieden. Die Termine werden eingehalten.

5
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5
Kommunikation
5
Wartezeit

Ich bin schon längere Zeit Patientin und bin immer sehr zufrieden.

5
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5
Kommunikation
3
Wartezeit

Der Termin wurde von 9uhr auf 9:30 Uhr geschoben. Davon wusste ich nichts!

5
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5
Kommunikation
5
Wartezeit

Prima Sache mit der Online-Terminvereinbarung!

4
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4
Kommunikation
2
Wartezeit

Trotz Termin über eine Stunde Wartezeit.

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Kommunikation
2
Wartezeit

Trotz langer Wartezeit (30 min nach Termin) vor und nach der Untersuchung (bis zum Gespräch 20 min) war die Untersuchung und das Gespräch top!

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4
Kommunikation
4
Wartezeit

Mein Termin war um 10.00 Uhr von Doxter bestätigt. Als ich bei der Praxis ankam, war dort der Termin für 9:15 vermerkt. Ich habe den Damen am Empfang die Doxter-Bestätigung per SMS vorgelegt und so hatte ich Glück, das ich nach kurzer Wartezeit doch noch dran kam. Allerdings nicht bei Dr. Hartkopf sondern bei seinem Kollegen. Somit hat die Terminvergabe leider nicht gut funktioniert.

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1
Kommunikation
5
Wartezeit

Sicherlich eine gute Idee, jedoch meinte meine Praxis, sie habe den Termin verschoben - darüber habe ich jedoch keinerlei Meldung bekommen. Kommunikation mangelhaft.

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Weiterempfehlung
1
Kommunikation
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Wartezeit

Die Arzthelferinnen machen in der Regel einen sehr angespannten, unfreundlichen Eindruck. Eine Begrüßung, sobald man die Praxis betritt bzw. beim Verlassen, wird offenbar häufig für überflüssig gehalten. Trotz vorheriger Terminvereinbarung muss man mit längeren Wartezeiten (gerne rund eine Stunde) rechnen. Der Arzt nimmt sich häufig die (subjektiv) notwendige Zeit für den Patienten und man hat das Gefühl er wäre auf der Flucht. Die Verabschiedung vom Patienten fällt häufig ganz oder sehr mager aus. Leider wird man tlw. auch auf Nachfrage nicht über mögliche Risiken z.B. wenn man Sport treibt im Falle akuter Verletzungen.

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Mit sehr angenehmen Praxisräumen

1
Weiterempfehlung
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Kommunikation
1
Wartezeit

Termin war vor Ort nicht bekannt. So entstand mehr als eine Stunde Wartezeit!

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Freundlicher Empfang, freundliche Mitarbeiter, der erste Eindruck vermittelt eine gute Organisation im Praxisablauf

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Hat alles bestens funktioniert, toll das es so etwas gibt.

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
3
Wartezeit

bin mit der Behandlung von Herrn Hartkopf sehr zufrieden gewesen.

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Alles gut! Beratung top, Wartezeit; insbesondere für einen Orthopäden super, Fühle mich sehr gut aufgehoben!

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Sehr nett und freundlich empfangen. Denn Arzt kann ich nur weiter empfehlen läßt sich zeit und gibt tipps was mann selber machen kann.Super

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Alles super! Vielen Dank

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Ich kam Termingerecht in das Sprechzimmer. Ich wurde nett und zuvorkommend behandelt, von den Schwestern wie auch vom Doc. Toll fand ich den Erinnerungsservice für meinen termin via sms

5
Weiterempfehlung
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Kommunikation
4
Wartezeit

Alles prima,hat alles reibungslos geklappt. Ich kann Herr Dr. Hartkopf sehr empfehlen.

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
4
Wartezeit

Super Team,super praxis, super Arzt:-))Gute Organisation,DANKE

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

sehr angenehme Atmosphere Sehr freundliche und kompetente Dr. Er nahm sich die Zeit mir zuzuhören und ist auf meine Fragen gut eingegangen Ich würde Dr.Hartkopf jeden weiter empfehlen. Auch sehr nette mitarbeiterinen

2
Weiterempfehlung
3
Kommunikation
2
Wartezeit

Die Arzthelferinnen waren sehr nett, allerdings musste ich äußerst lange im Wartezimmer verharren um dann anschließend zu merken, dass der Arzt total unpersönlich ist und keinerlei Interesse an seinen Patienten hat.

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Alles bestens ,weiter so.

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Weiterempfehlung
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Kommunikation
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