Dr. Sven Heide
Mo
23.04.
Di
24.04.
Mi
25.04.
Unritzstraße 21
09117 Chemnitz
Nächster Termin:
03.05.2018
Unritzstraße 21
09117 Chemnitz
Nächster Termin:
03.05.2018

274 Bewertungen durch Patienten von

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
4
Wartezeit

Ich bin rundum sehr zufrieden, angefangen von der Beratung vor der OP, dem OP-Ergebnis sowie der Beratung und Betreuung danach. Dr. Heide und das Personal von arthromed sind stets freundlich und nehmen sich Zeit, um auf Fragen einzugehen.

5
Weiterempfehlung
4
Kommunikation
5
Wartezeit

freundliche große Gemeinschaftspraxis mit jungem Personal , guten Wartemöglichkeiten und zügiger termingerechter Abfertigung. leider etwas schwer zu finden und kaum Parkplätze

4
Weiterempfehlung
4
Kommunikation
3
Wartezeit

Trotz Termin 1 Std Wartezeit

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
4
Wartezeit

Ich kann nur empfehlen.Bester Arzt!!Danke vielmals Dr Heide!

1
Weiterempfehlung
1
Kommunikation
1
Wartezeit

Terminvergabe viel zu spät, so dass ich nicht rechtzeitig behandelt wurde

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

War ein sehr angenehmer und hilfreicher Besuch bei einem sehr netten Arzt!

5
Weiterempfehlung
4
Kommunikation
5
Wartezeit

Alles schick!

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Schnelle und nette Leistung

4
Weiterempfehlung
4
Kommunikation
3
Wartezeit

Ich kann Herrn Dr. Heide jederzeit weiter empfehlen.

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Es hat alles sehr gut geklappt. Sehr kurze Wartezeiten. Arzt hat sich ausreichend Zeit genommen.

4
Weiterempfehlung
4
Kommunikation
3
Wartezeit

Telefonische Kommunikation sehr schlecht

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Freundliche Mitarbeiter! Ein Arzt der sich Zeit nimmt, erklärt und mit einem spricht. Sehr empfehlenswert!

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Kommunikation
5
Wartezeit

Diese Betreuung war Spitze!!!

5
Weiterempfehlung
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Kommunikation
3
Wartezeit

Es war der erste freie Termin ! Nach 5wochen Wartezeit Der Arzt fragte mich warum ich mit der Verletzung nicht eher gekommen bin ? Was ist bei wirklich Problematischen Verletzungen?

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Weiterempfehlung
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Kommunikation
5
Wartezeit

Ich war für 9.00 Uhr bestellt und war auch zur angegebenen Zeit an der Reihe. Doktor Heide ist ein sehr freundlicher Arzt, er hat sich Zeit genommen und mir meine bevorstehende Behandlung verständlich erklärt.

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Kommunikation
4
Wartezeit

Kannte Dr.Heide schon (Akupunktur) er ist stets freundlich, erklärte mir meine Beschwerden genau und ging auf meine Fragen ein. Kann ihn nur weiterempfehlen.

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Kommunikation
3
Wartezeit

Für mich der beste Arzt

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Weiterempfehlung
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Kommunikation
4
Wartezeit

Die Praxis ist sehr gut durchorganisiert. Dr. Heide vermittelt einen sehr kompetent Eindruck. Durch seine Diagnosestellung und entsprechender Ausstellung des Physiotherapierezeptes sind meine Schmerzen seit dem Arztbesuch am 01.02.bedeutend weniger geworden. Möchte somit auch die Physiotherapeuten Peggy Schmidt weiter empfehlen.

5
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Kommunikation
4
Wartezeit

Hat alles wunderbar geklappt. Bin sehr zufrieden.

5
Weiterempfehlung
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Kommunikation
4
Wartezeit

Das Arthromed ist eine TOP Adresse. Mir wurde sehr gut geholfen und die Kompetenz zieht sich durch alle Ebenen. Sehr gerne wieder.

5
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Kommunikation
4
Wartezeit

Insgesamt sehr zufrieden. S.

4
Weiterempfehlung
4
Kommunikation
4
Wartezeit

Erkrankungsgrud: Es fehlt der Punkt sonstiges, ist erforderlich, wenn die Erkrankung nicht den Vorgaben entspricht.

5
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Kommunikation
5
Wartezeit

Super

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

super geklappt

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Ich habe online gebucht und musste kurzfristig absagen, alles ohne Probleme sehr zu empfehlen. Top

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Weiterempfehlung
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Kommunikation
5
Wartezeit

Ich habe nur 5min gewartet bis ich drann war. Der Arzt hat sich Zeit genommen für mein Problem.

4
Weiterempfehlung
4
Kommunikation
1
Wartezeit

Wartezeit eine Stunde 15min, Beratung schien mir kompetent.

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Kurze Wartezeit freundlicher kompetenter Arzt, der sich zeit für fragen nimt

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
3
Wartezeit

kompetent und freundlich : Danke

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Ich war wirklich äusserst zufrieden, sowohl mit dem Zeit-Management als auch insbesondere mit der Behandlung bei Herrn Dr. Heide. Vielen Dank!

5
Weiterempfehlung
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Kommunikation
5
Wartezeit

super Verfahren! müssten viel mehr Ärzte teilnehmen.

5
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5
Kommunikation
5
Wartezeit

Zeitnahe Terminvergabe-kurze Wartezeit. So sollte es immer sein.

5
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5
Kommunikation
5
Wartezeit

Termine online buchen - jederzeit empfehlenswert - auch zeitnahe Termine möglich

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Super, kann es nur weiterempfehlen

5
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5
Kommunikation
5
Wartezeit

Ich habe mich rundum aufgehoben gefühlt.Der h Ich habe mich rundum aufgehoben ICh habe mich rundum sehr aufgehoben gefühlt.Sehr nette Schwestern und einen sehr kompetenten Arzt.

5
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5
Kommunikation
4
Wartezeit

Die Buchung des Termins ist einfach und verbindlich, man bekommt sofort eine Bestätigung per e-mail. Gut finde ich auch die Erinnerung per Handy. Der Termin selbst war sehr positiv für mich. Kenne Dr. Sven Heide (Orthopäde) schon viele Jahre und vertraue sehr auf ihn. Er ist ein Arzt, der seinen Patienten ganzheitlich betrachtet und eine sichere Diagnose stellt. Ich kann Dr. Heide nur weiterempfehlen.

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5
Kommunikation
5
Wartezeit

War nur verwundert da ich den 13 eingegeben hatte und den14 als Termin bekommen habe

5
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5
Kommunikation
4
Wartezeit

super System!!! ich würde gerne auch andere Ärzte hierüber buchen!

4
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4
Kommunikation
4
Wartezeit

Schnelle Terminvergabe , aber möchte man diesen Termin absagen weil man verhindert ist , kann man sich sich die Finger wund telefonieren, dies müsste auch online möglich sein

4
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4
Kommunikation
4
Wartezeit

Keine Kompligationen

5
Weiterempfehlung
1
Kommunikation
5
Wartezeit

Konnte meinen Termin leider nicht wahrnehmen, weil ich im Stau steckte. Habe versucht anzurufen, aber bin leider immer nur bei der Bandansage gelandet.

5
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5
Kommunikation
5
Wartezeit

Alles lief reibungslos und ohne Wartezeiten, kann auf alle Fälle weiterempfohlen werden.

5
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5
Kommunikation
5
Wartezeit

optimal

5
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5
Kommunikation
3
Wartezeit

Ich bin zufrieden, gute Diagnostik unde Erklärung des Befundes, hoffnungsvoll bezüglich Erfolg therapeutischer Maßnahmen

5
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5
Kommunikation
1
Wartezeit

ewig gewartet trotz Termin. Habe circa 2h Stunden mit Warten zugebracht um wenige Minuten mit dem Arzt zu sprechen. Ich weoß nicht wieso man hier einen Termin benötigt, wenn es trotzdem nicht schneller geht.

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
4
Wartezeit

Tolle Behandlung, aussagekräftig und sehr kompetent :)

5
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5
Kommunikation
5
Wartezeit

hat alles wunderbar geklappt, wie vereinbart

3
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4
Kommunikation
1
Wartezeit

Über eine Stunde Wartezeit, trotz Termin, zeugt von schlechter Praxisorganisation!

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
3
Wartezeit

Ich war sehr zufrieden Innerhalb einer Woche einen Termin über Doctena, Wartezeit in der Praxis zwar relativ lang, aber noch ok. Arztgespräch und Behandlung waren sehr zufriedenstellend. Alle sehr freundlich. Danke!

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Absolut spitze!! Danke

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Alles super geklappt

3
Weiterempfehlung
3
Kommunikation
4
Wartezeit

Habe nur kurz gewartet, dann hab ich den Arzt schon gesprochen, habe aber fast eine Stunde aufs Röntgen gewartet. Dann nochmal ca. 15min bis zur Auswertung. Das Gespräch war insgesamt etwas unbefriedigend. Bin mit einigen Fragezeichen raus.

3
Weiterempfehlung
3
Kommunikation
4
Wartezeit

Habe nur kurz gewartet, dann hab ich den Arzt schon gesprochen, habe aber fast eine Stunde aufs Röntgen gewartet. Dann nochmal ca. 15min bis zur Auswertung. Das Gespräch war insgesamt etwas unbefriedigend. Bin mit einigen Fragezeichen raus.

5
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5
Kommunikation
5
Wartezeit

Gut

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Mir wurde schnell geholfen, meine Schmerzen gelindert.

5
Weiterempfehlung
4
Kommunikation
4
Wartezeit

minimale Wartezeit bis zum ersten Gespräch, nach dem Röntgen hat es allerdings sehr lang bis zur Auswertung gedauert. Die Behandlung beim Arzt war gut, er hat alles verständlich erklärt und mir auch gleich zum MRT geraten, ohne viel Zeit mit Physiotherapie oder Ultraschall zu vergeuden. kann ich nur weiter empfehlen!

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Super Angebot. So schnell hatte ich noch nie einen Facharzttermin!!! beim nächsten Mal nur über doctena

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

zu wenig Auswahlmöglichkeiten der Beschwerden bei der Terminanfrage

2
Weiterempfehlung
1
Kommunikation
5
Wartezeit

Die Kommunikation Arzt - Patientin war mangelhaft, nach dem Röntgen konnte ich nach Hause gehen. Mir wurde gesagt das der Befund an meine Hausärztin geschickt wird. Ich war am 26.04. bei Dr. Heide, der Befund ist bis heute noch nicht eingegangen. An der Anmeldung wurde ich freundlich begrüßt und da wurde auch Name und Adresse meiner Hausärztin aufgenommen. Ich hoffe, das der Befund irgendwann mal eingeht. Mit freundl. Grüßen Marion V.

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Sehr gute Möglichkeit und vorallem schnelle Kommunikation zur Erlangung eines Facharzttermines.Nochmals schnell,unkompliziert und übersichtlich anwendbar und mit aufmerksamer Rückinfo. Danke

5
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5
Kommunikation
5
Wartezeit

Ich war bereits etwas früher in der Praxis (Man muss ja immer Stau auf Autobahn einplanen), so kam ich auch noch vor dem Termin dran. Spitze

5
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5
Kommunikation
4
Wartezeit

Arthomed wurde mir empfohlen. Mein Erstbesuch bei Herrn Dr. Heide war sehr positiv und ich ging mit dem Gefühl nach Hause nach dem Tod meines Orthopäden endlich wieder einen sehr guten Arzt an meiner Seite zu haben. Er hat mich hervorragend beraten und sich ausreichend Zeit genommen. Das gesamte Team in der Praxis ist professionell und freundlich. Vielen lieben Dank. Ich bleibe nun beim Dr. Heide in Behandlung, dafür nehme ich gern die über 30 km Fahrtweg in Kauf.

5
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5
Kommunikation
5
Wartezeit

Sehr kompetenter Arzt. Ich War sehr zufrieden mit der Hilfestellung.

3
Weiterempfehlung
2
Kommunikation
4
Wartezeit

Sehr unfreundliche Schwestern an der Anmeldung

3
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2
Kommunikation
4
Wartezeit

Sehr unfreundliche Schwestern

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5
Kommunikation
5
Wartezeit

Ich fühlte mich in der Praxis gut aufgehoben. Sehr nettes und kompetentes Team.

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5
Kommunikation
5
Wartezeit

Online-Terminreservierung funktioniert wunderbar. Nur kurze Wartezeit. Arzt nimmt sich für Patienten Zeit, ist sehr freundlich und beantwortet Fragen verständlich und umfassend. In der Praxis herrscht eine ruhige und angenehme Atmosphäre. Ich bin sehr zufrieden!

5
Weiterempfehlung
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Kommunikation
4
Wartezeit

Sehr gutes System, um unkompliziert einen Termin zu bekommen.

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
3
Wartezeit

Hat Spitze funktioniert!

5
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Kommunikation
4
Wartezeit

ich verstehe nicht warum man über doctena.de innerhalb von 2 Wochen einen Termin bekommt, sogar zur " Wunschzeit" und in der Praxis bzw. telefonisch erst nach 12 Wochen und später. Ältere Patienten die keinen Computer, Smartphone oder ähnliches haben, werden hierbei sehr benachteiligt, vor allem wenn akute Beschwerden vorliegen.

5
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Kommunikation
4
Wartezeit

sehr sympatisch. nimmt sich Zeit für Patienten.

4
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4
Kommunikation
4
Wartezeit

Alles super, ist weiterzuempfehlen

5
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5
Kommunikation
5
Wartezeit

Ich war angenehm überrascht und rundherum zufrieden. Einfach super.

5
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5
Kommunikation
5
Wartezeit

super Bestellsystem, war begeistert. Habe in 4 Wochen einen Termin erhalten. Mit freundlichem Grüßen

5
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Kommunikation
4
Wartezeit

Prima Service - innerhalb von 5Tagen (incl. Wochenende!) einen Termin beim Orthopäden bekommen. Bin kein Privatpatient!

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Kommunikation
5
Wartezeit

perekter Service, Top

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Weiterempfehlung
1
Kommunikation
3
Wartezeit

Ich konnte den Termin wegen akuter Erkrankung nicht wahrnehmen. Die Arztbewertung stützt sich deshalb bis auf nachfolgenden Hinweis auf frühere Termine. Jedoch hat sich diesesmal erneut gezeugt, dass Ihr Terminportal - sonst o.k. - um eine Abmeldefunktion erweitert werden sollte. Telefonische Abmeldung wie empfohlen funktioniert zumindest in diesem Falle NIE; entweder die Nummer ist besetzt oder es hört niemand. So verstreicht der Termin ohne Chance zur Abmeldung.

5
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Kommunikation
5
Wartezeit

Arzt hat mich kompetent beraten. Sehr zufrieden!

4
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
3
Wartezeit

Habe super schnell einen Termin bekommen ... Wartezeit ist mangelhaft, war dreiviertel bestellt und kam leider erst knapp anderthalb std später dran

4
Weiterempfehlung
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Kommunikation
4
Wartezeit

Herr Dr. Heide ist ein guter Arzt. Er hört zu und gibt unaufgefordert die notwendigen Patienteninformationen. Weiter so!

5
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5
Kommunikation
5
Wartezeit

Sehr gut, danke!

5
Weiterempfehlung
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Kommunikation
5
Wartezeit

Sehr gut, danke!

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Ich war sehr zufrieden.

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5
Kommunikation
5
Wartezeit

ein absolut reibungsloser Ablauf

5
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Kommunikation
5
Wartezeit

Da man telefonisch sehr schlecht die Anmeldung erreicht ist, dies die ideale Möglichkeit einen Tremin zu vereinbaren. Ein weiterer Punkt, der nicht abgefragt wird ist , die Erinnerungs SMS am Tag des Termins. Ich bin begeistert !

5
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Kommunikation
5
Wartezeit

Alles in Ordnung

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Kommunikation
5
Wartezeit

Hervorragende und extrem kompetente Beratung in komplexer Problematik nach Radiusfraktur. Bereitschaft zu Abgeben einer Zweitmeinung. In dieser Weise wünscht man sich die Patientenbezogenheit und Organisiertheit einer Arztpraxis (selten so gehabt). Danke!

3
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3
Kommunikation
4
Wartezeit

Superschnelle Abfertigung, kein vertrauensvolles Gespräch oder gründliche Untersuchung, Werbung für Nahrungsergaenzungsmittel aus derApotheke

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5
Kommunikation
5
Wartezeit

War sehr zufrieden und werde es weiter empfehlen und auch selbst wieder nutzen

5
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5
Kommunikation
4
Wartezeit

sehr gute Behandlung

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Weiterempfehlung
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Kommunikation
5
Wartezeit

Terminvergabe/ Behandlung/ Wartezeit alles super

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Kommunikation
5
Wartezeit

Terminvergabe/ Behandlung/ Wartezeit alles super

5
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5
Kommunikation
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Wartezeit

immer wieder gern. sehr zu empfehlen

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Kommunikation
5
Wartezeit

Sehr zu empfehlen,besonders für Patienten die keine Zeit für langes telefonieren haben.

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Kommunikation
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Wartezeit

hat super funktioniert. Danke

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4
Kommunikation
3
Wartezeit

Obwohl ich einen Termin hatte musste ich noch 45 Minuten im Wartezimmer warten. ☹️

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Kommunikation
4
Wartezeit

Die Möglichkeit, online einen Termin vereinbaren zu können, ist sehr patientenfreundlich.

5
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Kommunikation
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Wartezeit

Sehr empfehlenswert

5
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Kommunikation
5
Wartezeit

Sehr gute Möglichkeit zur Vereinbarung eines Termins, ohne nervige Telefonate!

5
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4
Kommunikation
4
Wartezeit

Terminvereinbarung sehr unkompliziert für einen Facharzt angemessene Wartezeit gründliche Untersuchung

4
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Kommunikation
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Wartezeit

Terminvergabe online angeblich nur für zu operierende Patienten. Das geht aus dem Vormular und der Internetseite nicht hervor.

5
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4
Kommunikation
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Wartezeit

Sehr schnell, sehr direkt und erklärend, Dr Heide kam mir sehr gehetzt vor. Auf die Dauer ist dies für Arzt und Patient negativ, sorry.

5
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Kommunikation
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Wartezeit

Sehr guter Service, Wunschtermin bestens. Danke

5
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Kommunikation
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Wartezeit

Spitze

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Kommunikation
5
Wartezeit

So stelle ich mir eine Behandlung vor - zuerst hört der Arzt in Ruhe den Patienten, dann wird untersucht und verständlich kommuniziert. Die Terminvergabe für nachfolgende Untersuchungen unkompliziert und schnell. Perfekt - ein starkes Team!

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Kommunikation
3
Wartezeit

Alles war gut.nur die Wartezeit langweilig, aber das ist überall so. :-)

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Wartezeit

Mir wurde gut geholfen. Alles verlief schnell , Arzt und Schwestern sehr freundlich.

5
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4
Wartezeit

Hat alles super geklappt

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1
Kommunikation
5
Wartezeit

Der Termin stand im System beim Arzt leider für 8.15 Uhr drin und nicht für 18.15 Uhr. Nur durch zeigen der SMS Bestätigung wurde ich noch dran genommen. Da der Arzt eigentlich um 18 Uhr schließt

5
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4
Kommunikation
4
Wartezeit

Es ist alles gut verlaufen.Diese Art der Terminvergabe kann man nur empfehlen.

5
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4
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4
Wartezeit

Freundliches und aufgeschlossenes Personal, sehr saubere und ordentliche Praxis, Terminerinnerung voll prima!

4
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4
Kommunikation
3
Wartezeit

Der Termin hat optimal gepasst. Doch man muss trotzdem etwas lange im Wartezimmer warten.

5
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5
Wartezeit

Diese Idee zur Terminvergabe finde ich einfach Klasse!!!! Keine Wartezeit am Telefon, gute Auswahlmöglichkeiten zur Terminfindung, prima Kommunikation nebst Erinnerungs-SMS und selbst die Wartezeit zum Termin angenehm zeitnah. Hoffentlich bleibt es so optimal!

5
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Wartezeit

Bin voll zufrieden mit dem Service

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5
Wartezeit

alles OK

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1
Kommunikation
2
Wartezeit

Ich habe mir erlaubt, dass Terminvergabesystem zu nutzen. Mit der Folge, dass ich am Praxisempfang " freundlich" belehrt wurde, dass ich dieses nur zu nutzen hätte, wenn bei mir eine der im System hinterlegten Diagnosen zutreffen. Erstens steht dies nirgend wo, zweitens habe ich bisher keine Diagnose (ansonsten müsste ich ja nicht zum Arzt) und drittens sollte man dann weder auf der Webseite und in der Praxis damit werben, dass man doch auch die Online - Terminvergabe nutzen solle. Andere Patienten, welche auch die Frechheit besessen haben, dieses Onlinesystem zu nutzen, durften sich ebenfalls einen Vortrag anhören. Aber vielleicht fürchten die netten Damen auch um ihren Job oder das System ist ihnen eigentlich zu kompliziert oder die Ärzte haben sich nicht explizit und mehrmals gefragt, ob die Damen damit auch einverstanden wären....

4
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4
Kommunikation
4
Wartezeit

Kurze Anmeldungszeit, nach Anmeldung in der Klinik kurze Wartezeit bis zur Arztvorstellung.Aztgespräch sachlich und die Auswertung der Röntgenbilder war verständlich. Ein zeitlich kurzer OP-Termin konnte nicht zugesichert werden. Trotzdem Danke !

4
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1
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5
Wartezeit

Leider ist bei meinem Termin etwas schief gelaufen. Die Benachrichtigung war5.1.16 richtig war aber 6.1. 16

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