Neuromed Campus - Zur Abtei 35
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13.03.2018
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82 Bewertungen durch Patienten von

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Wartezeit

Ein sehr kompetenter Arzt. Kann ich nur weiterempfehlen.

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Schnelle und zügige Behandlung, sehr gutes gutes Ärzteteam

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Wir fühlten uns bei Frau Dr.Hanke sehr gut aufgehoben.

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Sehr guter Service

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Wartezeit

alles ok

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Dr .Scharpegge ist ein sehr guter Arzt .Hat sich lange mit uns unterhalten . Er war sehr nett und einfühlbar. Arzthelferin läßt zu wünschen überig .

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Wartezeit

Der Termin wurde schriftlich per E-Mail und SMS für den XX.XX.2017, 10:50Uhr, bestätigt. Ich war am bestätigten Tag um 10:40Uhr in der Wartezone. Nach fast einer Stunde Wartezeit wurde ich in der Wartezone von der Arzthelferin angefahren ich sei aber spät dran, da ich einen Termin um 09.50Uhr hätte. Nachdem ich die Bestätigungs-SMS von Doctena gezeigt hatte (diese bestätige natürlich die 10:50Uhr), sagte die Helferin. dass "die Kollegen" wohl einen Fehler gemacht hätten. Nach weiteren ca. 10 Zehn Minuten Wartezeit, wurde ich dann ins Sprechzimmer gerufen. Die Behandlung der Ärztin war freundlich und professionell. Eine Entschuldigung für die Terminverwirrung und lange Wartezeit gab es weder von der Helferin noch der Ärztin.

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Wartezeit

Nach etwas Wartezeit würde ich vom Neurologen Dr. Scharwart freundlich empfangen, untersucht und über die Diagnose aufgeklärt , alles bestens!

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Habe erstmals online einen Termin gemacht. Hat super geklappt und kam zur geplanten Zeit dran. Der Arzt war sehr nett und kompetent. Hat sich die Zeit genommen und gut beraten. Sehr zu empfehlen.

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Wartezeit

Wir hatten einen Termin in Köln Widdersdorf vereinbart. Nach 2 Std. Wartezeit wurde uns lapidar mitgeteilt das der Neurologe nicht vor Ort ist sondern in Urlaub.

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alle sehr nett und Ablauf voll zufriedenstellend!

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simpel und ohne Komplikationen

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Ich bin sehr gut zufrieden. Keine Wartezeit, die Ärztin hat sich Zeit genommen und das Personal ist auch sehr freundlich.

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bin sehr zufrieden! Danke!

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Termin war in der Praxis nicht hinterlegt. Es erfolgte keine ausreichende Diagnostik

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Wartebereich im Flur sehr mangelhaft keine Anmeldung unfreundliche Mitarbeiter in der Reha wo der Arzt behandelt fühlt man sich nicht gut aufgehoben Behandlung war aber okay

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Eine menschlich einladende und fachlich kompetente Behandlung habe ich erlebt und bin dafür sehr dankbar.

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Terminwunsch wurde am Donnerstag-Vormittag eingetragen. Die Bestätigung kam am Montag, mit einem Termin an einem anderen Tag, als dem gewünschten. Und die einzige Möglichkeit, darauf zu reagieren, war ein Anruf in der Arztpraxis - den ich, weil dort dauerbelegt ist, durch die Buchung über Doctena ja genau vermeiden wollte. Also habe ich per Mail abgesagt. Daraufhin aber weiter Erinnerungen an den Termin erhalten... Eine Funktion, um besser mit alternativ vergebenen Terminen umzugehen wäre wünschenswert.

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Die Dame an der Rezeption,sehr reserviert und mit einem Gesichtsausdruck der einem das Gefühl gibt, einfach zu stören.Trotz Termin,eine gute Stunde Wartezeit... Ärztin war freundlich routiniert und sicher im Auftreten.

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Eine sehr freundliche und schöne gepflegte Praxis.

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Dieses System finde ich im Grunde sehr gut. Allerdings musste ich den Termin absagen, da ich im Krankenhaus bin, konnte über das System nicht absagen und versuchte es deshalb per Telefon. Leidermeldete sich nieman. Also schrieb ich eine Mail. Ich nehme aber an, dass dieses mail nicht gelesen oder weitergeleitet wurde, da ich einen Tag später noch eine Erinnerun g an den Termin über das System bekam und nun noch die Zufriedenheitsabgfrage. Das System ist nicht rund. Viele Grüße E.Boe

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alles bestens organisiert, kompetent und sehr nett.

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Fachlich präzise ausgerichtetes Gespräch, freundlich und angenehm!

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Termin wurde falsch übertragen in der Praxis. Kam mir irgendwie abgefertigt vor.

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