Christoph Bröckers
Sa
24.02.
So
25.02.
Mo
26.02.
Schloßstr. 5
13507 Berlin
In diesem Zeitraum sind keine Online Termine verfügbar.
Schloßstr. 5
13507 Berlin
In diesem Zeitraum sind keine Online Termine verfügbar.

24 Bewertungen durch Patienten von

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Weiterempfehlung
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Kommunikation
5
Wartezeit

Ich bin mit der Logistik sehr zufrieden. Auch die Kommunikation bewerte ich mit sehr gut. Die Behandlung vom Arzt sowie dem Service Personal sehr zufriedenstellend. Ich kann die Praxis guten Gewissens weiter empfehlen-

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Weiterempfehlung
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Kommunikation
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Wartezeit

Termin konnte nicht stattfinden, da bei meinem Eintreffen das gesamte Computersystem der Praxis ausgefallen war. Das kann man natürlich nicht ändern. Mein Arzt war persönlich ohnehin nicht im Hause, er hatte Urlaub. Ich bekomme einen neuen Termin zugesandt von den freundlichen Kolleginnen. Beim Buchen des Termins stört mich allerdings, dass ich online die konkrete Uhrzeit nicht selbst bestimmen kann. Durch meinen langen Anfahrweg muss ich immer den frühen Termin haben, das hat aber noch nie funktioniert!

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Weiterempfehlung
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Kommunikation
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Wartezeit

Hat super geklappt. Gern wieder.

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Weiterempfehlung
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Kommunikation
5
Wartezeit

Bin sehr zufrieden, war meine erste Arzt-Online Anmeldung, hat alles wunderbar geklappt!!! Kann ich bestens weiter empfehlen.😊

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Weiterempfehlung
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Kommunikation
1
Wartezeit

Mit Überweisung vom Hausarzt habe ich einen Termin online gebucht. Da ich inhaltlich nicht wissen konnte, was genau untersucht werden sollte, habe ich den für mich nächstliegenden Grund angegeben. Gutes System, sehr angenehmer Ablauf, Klasse, die Erinnerungsfunktion. Aber leider inhaltlich unzulänglich da ich beim Termin vor Ort erfuhr, dass ich hätte zwei Termine buchen müssen und das über das Onlinesystem nicht gehen würde. Recht unfreundlicher Empfang und Abkanzeln durch Personal (Als ob ich mir einen Termin erschlichen hätte). Eine Kraft wollte mich mit neuem Termin schon wieder wegschicken. Andere sozialkompetentere Mitarbeiterin fragte nach ob Gerät verfügbar sei und ermöglichte eine Vergabe und Einweisung mit etwas Wartezeit. Gute Einweisung in Gerät Folgetag: Bei Abgabe des Gerätes sehr voll in der Praxis. Auf meine Frage ob ich denn nach Abgabe in der Auswertungsphase des Gerätes nochmal für eine Zeit gehen könne wurde recht barsch auf das Wartezimmer verwiesen. Wartezeit 1,5 Stunden. Hier besteht m .E. organisatorischer Verbesserungsbedarf, da auch andere Patienten berichteten, dass sie "immer" 2-3-Stunden Wartezeit einplanen müssen. Ich hätte solche Kunden sicher nicht mehr. Inhaltlich sehr gutes Gespräch und verständliche und individuelle Aufklärung und Auswertung. Daher bei den Softskills 4, ansonsten 1, Ich hoffe, ich konnte helfen. Gruß Andreas Wisheth

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Kommunikation
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Wartezeit

Alles hat prima geklappt. Keine lange Wartezeit!

5
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Kommunikation
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Wartezeit

Hat alles wunderbar geklappt

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Kommunikation
5
Wartezeit

Hallo Herr Bröckers, habe bei Ihnen den Termin für einen Patienten vereinbart und bin in meiner Erwartung bestätigt worden: Pat. war zufrieden und ist gut mit den Devices vertraut, der Arztbrief ist mit Ende des Besuch's fertig gestellt und ein WV-Termin vereinbart. Die Symptomkontrolle ist beim Pat. mit der fest gelegten Medikation gegeben. - Werde fortfahren, Ihre Praxis weiter empfehlen.

5
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Kommunikation
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Wartezeit

Das Online Termin vereinbaren ist toll und erleichtert es mir sehr, weil ich nicht extra nach Berlin fahren muss, um einen Termin zu machen und nicht lange am Telefon warten muss.

3
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Kommunikation
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Wartezeit

Keine Wartezeit am Telefon oder auf Sprechstundenzeit - der exakte Wunschtermin dürfte aber selten machbar sein.

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Kommunikation
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Wartezeit
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Kommunikation
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Kommunikation
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Kommunikation
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Kommunikation
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5
Kommunikation
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Wartezeit