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Ferdinand-Braun-Strasse 15, Blue Office 3.0
74074 Heilbronn
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214 Bewertungen durch Patienten von

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Weiterempfehlung
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Kommunikation
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Wartezeit

Hat alles hervorragend geklappt. Ich bin sehr zufrieden

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Kommunikation
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Wartezeit

Reibungslose Terminbuchung ! Kompetente Untersuchung und Behandlung zeigt nach nur einem Tag die ersten Besserungen.

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Wartezeit

Arzt Top, Termineinhaltung Top, Praxis Top, Empfang Flop.

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Wartezeit

Sehr zu empfehlen

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Wartezeit

Dr. Kacher selbst habe ich sehr positiv erlebt und würde wegen ihm wieder hin gehen. Er hat einen in sich ruhenden Eindruck gemacht und gut erklärt. - Allerdings fand ich die verlängerte Wartezeit, obwohl ich schon einige Zeit auf einen Termin warten musste, für mich nicht in Ordnung. Das Ambiente im Wartezimmer (Bänke) fand ich sehr unangenehm, da es zwischenzeitlich sehr voll war und ich mit fremden Menschen Bein an Bein saß. Die "Empfangsdame" hat einen negativen Eindruck auf mich gemacht! Sie hat immer wieder mit anderen Leuten gesprochen und ich nicht wusste wen sie meinte. Ihre Kollegin, die dann dazukam, hat eine andere Patientin die später kam, drangenommen, weil sie wohl auch dachte, ich werde "bedient"..

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3
Wartezeit

Sehr schöne Praxis und sehr freundliche Arzthelferinnen.

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Wartezeit

Onlineterminvergabe mit sehr langer Wartezeit

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Wartezeit

Ich hatte den Termin über "Doctena" im Internet vereinbart. Die Wartezeit am Termin, von ca. 15 min. finde ich sehr kurz; die Wartezeit auf den Termin, finde ich mit 6 Wochen leider etwas lange ...... schwierig bei akuten und schweren Problemen ....... Prima fand ich, dass ich per SMS am Vortag, an meinen Termin erinnert wurde! Nachteil bei Internet-Terminvereinbarung: man hat kann keine Option anwählen, informiert zu werden, falls kurzfristig ein Termin frei werden würde. Allerdings weiß ich nicht, ob dies von den Mitarbeitern in der Praxis auch so gehandhabt werden würde. Alles in allem war ich sehr zufrieden!

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Kommunikation
4
Wartezeit

Sehr zu empfehlen. Dr. Karcher nimmt sich Zeit für seine Patienten und geht gut auf sie ein. Ich komme bestimmt wieder.

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Wartezeit

Sehr professionell und freundlich.

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Wartezeit

Eine gute Einrichtung, funktioniert bestens.

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Wartezeit

Der Facharzt hat stets ein offenes Ohr, nimmt seinen Patienten ernst, hat immer viel Zeit, zeigt Mitgefühl, ist absolut kompetent in allen Belangen, immer freundlich und hilfsbereit. Solche Fachärzte sucht man in seiner Not, die auf einen eingehen und immer bemüht sind, einem zu helfen und dies in aller Regel auch erreichen. Vielen Dank auch an ihr qualifiziertes Personal.

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Wartezeit

Seit langem der beste organisierte Arzttermin. Alle Mitarbeiter der Arztpraxis sind super freundlich.

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1
Wartezeit

Termin für Dienstag am Freitag eingestellt. Termine für Dienstag waren 8 Uhr und 17 Uhr - da ich keine Antwort bekam bin ich zur Praxis gefahren zu 7:45. Gleichzeitig erhielt ich die SMS, dass der Termin auf nachmittags verschoben wurde. ich bin dann direkt in die Praxis gegangen und habe dort direkt einen Termin bekommen. Die Wartezeit bis zur Bestätigung von 3 Tagen ist einfach zu lange - man kann darauf hin selber keine weiteren Termine planen - daher ist es besser über die Praxis den Termin direkt zu machen als über das Ssystem, welches den Kunden (Patient) im ungewissen lässt. Insgesamt dauert dieses ca. 2 Stunden und man muss einen PC haben - nicht weiter zu empfehlen.

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Kommunikation
5
Wartezeit

Kann man guten Gewissens weiter empfehlen.

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Kann man guten Gewissens weiter empfehlen.

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Wartezeit

einfach und effizient

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Wartezeit

Sehr netter Arzt, habe mich verstanden gefühlt. Sehr kompetente Praxismitarbeiter.

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Wartezeit

Super freundliches Team, moderne Praxis, netter und kompetenter Arzt. Ich bin zufrieden auch mit der Online Buchungsmöglichkeit. Würde mir beim Buchen weitere Optionen wünschen wie die Angabe von Zeiten, die NICHT gehen, wenn Termine verschoben werden vom Praxisteam. Das erspart weitere Telefonate.

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Wartezeit

Sollten noch mehr Ärzte haben 😊

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Wartezeit

Dr. Held ist ein absoluter Fachmann. Hört zu. Nimmt sich die Zeit wenn notwendig. Ist strukturiert. Absolut ohne Einschränkungen zu empfehlen.

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Wartezeit

Ich wurde sehr kompetent und zügig behandelt. Mein Problem war sofort klar und es wird therapiert. Bekam den Termin satte 2Monate vor dem in einer anderen Praxis.

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Wartezeit

Wir sind seit Jahren sehr zufrieden mit der Praxis und den Ärzten. Nur zu empfehlen!

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Wartezeit

Sehr gut

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Wartezeit

Hatte um halb zehn meinen Termin und kam um 10:20 dran... ärgerlich wenn dann Leute ohne Termin sogar vorgeschoben werden und man trotzt Termin fast eine Stunde wartet. Ansonsten sehr freundliches personal und eine nette Ärztin

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2
Wartezeit

Lange Wartezeit (45min) für kurze Kontrolle, sonst sehr gute Beratung

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4
Wartezeit

Alles war ok

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Wartezeit

Alles Bestens

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Wartezeit

Zuverlässig und zügig

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Wartezeit

kompetent, ausgeglichen, zuverlässig

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Wartezeit

Herr Dr. Karcher, nimmt sich Zeit, erklärt ausführlich, passt alles.

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Wartezeit

Top Service. Einen Tag vor dem Termin wird man per SMS nochmal an den Termin erinnert. Super Sache

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Wartezeit

Die Arztpraxis sieht hochwertig und modern aus. Die Wartezeit betrug nur wenige Minuten, obwohl ich zu früh vor Ort war. Ich kam also einige Minuten vor dem eigentlich Termin dran. Der Arzt hat sich ohne Eile meine Ausführungen angehört und mich untersucht. Sehr angenehm und empfehlenswert.

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Wartezeit

Sehr zufrieden, gerne wieder

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Wartezeit

super freundliche Artzpraxis - kurze Wartezeiten. Ist alles sehr gut organisiert und auch das äußere Erscheinungsbild ist sehr ansprechend. Danke für den schnell eingeschobenen Termin, welchen ich über den Online-Termin bekommen konnte. Und das ohne übermäßig lange warten zu müssen.

5
Weiterempfehlung
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Kommunikation
5
Wartezeit

Tolles Team, kompetenter Arzt - einfach perfekt!

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Kommunikation
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Wartezeit

Tolles Team, kompetenter Arzt - einfach perfekt!

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Wartezeit

alles prima - komme (bei Bedarf) gerne wieder

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Kommunikation
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Wartezeit

Alles hat gut geklappt: von der Online-Buchung über Erinnerung per SMS bis zum Termin. 5 Minuten vor dem Termin eingetroffen, kurz Fragebogen ausgefüllt, ins Wartezimmer, wiederum kurz danach aufgerufen worden, wieder kurz Platz genommen. Vom Arzt aufgerufen, sehr gut behandelt worden und wieder verabschiedet. So muss es sein!

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Wartezeit

Wunderschöne Architektur. Toll gelöst die Kinderecke

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Weiterempfehlung
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Kommunikation
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Wartezeit

Leider nur durchgeschleuste Behandlung nach Schema F, kurzer Hörtest und dann Empfehlung für Hörgerät und tschüß...war inzwischen bei einem anderen Ohrenarzt und man hat nach ausführlicheren Tests Otosklerose festgestellt, die operabel ist. Hatte zuvor schon darauf hingewiesen, dass dies seit Generationen in der Familie ist. In der HNO Praxis fast ausschliesslich Kinder in Behandlung, wer nur ein kleines Problem hat, kann dort ohne Bedenken hingehen, ansonsten lieber jemanden nehmen, der Beschwerden und Patienten ernster nimmt und nicht nur alles zack zack erledigt. Praxisteam sehr freundlich und zuvorkommend.

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Wartezeit

Gute kompotente Behandlung.

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Kommunikation
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Wartezeit

Sehr zu empfehlen, moderne, saubere Praxis. Personal sehr sehr freundlich und der Arzt total angenehm ruhig, erklärt alles nimmt sich Zeit, einfach perfekt!

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Kommunikation
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Wartezeit

Hat wirklich alles toll geklappt! Coole Sache mit der Buchung über das Internet! Sehr fortschrittlich! Dr. Karcher ist zudem ein TOP Arzt!

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Kommunikation
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Wartezeit

Sehr gute Beratung.

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Kommunikation
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Wartezeit

Sehr gutes Werkzeug für Planung. Auch Erinnerungsservice, sehr gut.

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Weiterempfehlung
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Kommunikation
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Wartezeit

Alles war sehr praktisch und gut. Nur der Link für "Adresse auf Stadtplan anzeigen" war veraltet.

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Wartezeit

Gute erklärung kompetente beratung

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Wartezeit

Neue Art der Arztbesuche

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Wartezeit

Ganz ganz tolle Praxis, Super Arzt und super freundliche Arzt Helferinnen

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Weiterempfehlung
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Kommunikation
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Wartezeit

Bei Auswahl vorgeschlagene Terminzeit 8.00 Uhr - bestätigter Termin 12.40 Uhr. Ungünstige für berufstätige Patienten, die ggf. auf frühen oder späten Termin angewiesen sind und dann mitten am Tag einen Termin bestätigt bekommen obwohl die Auswahl einen früheren Termin angezeigt hat.

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Weiterempfehlung
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Wartezeit

Danke

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Weiterempfehlung
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Kommunikation
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Wartezeit

Sehr schnelle Antwort, Termin online sogar schneller bekommen als bei telefonischer Nachfrage, einen Tag vor dem Termin Erinnerung aufs Handy bekommen, würde immer wieder machen

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Wartezeit

Terminierung hat mega gut geklappt. Leider war die Wartezeit in der Praxis zu lang

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Kommunikation
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Wartezeit

Musste den Termin dann doch telefonisch vereinbaren, weil das Doxterprogramm keine Absage vorsieht - der korrigierte Termin war nicht nämlich nicht möglich.

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3
Wartezeit

Die Untersuchung wurde sorgfältig und gut vorgenommen. Das Personal war sehr freundlich. Allerdings betrug die Wartezeit trotz Termin 45 Minuten. Dr. Karcher ist ein sehr freundlicher und kompetenter HNO-Arzt. Die Erklärung der Diagnose war sehr gut verständlich.

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Wartezeit

Ich bin sehr zufrieden. Das Team ist sehr nett und der Arzt auch. Und es wurde eine Lösung für mich gefunden

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Wartezeit

Top organisierte Praxis

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Wartezeit

Ich persönlich bin total begeistert und überzeugt. Ein Termin bei einem HNO war längst überflüssig, allerdings war das Problem der Entscheidung für welchen Arzt sehr schwierig. Kann heute sagen, dass meine Entscheidung zu 100% richtig war. Besser hätte es nicht laufen können. Nettes Team, stets freundlich, schöne Praxis. Nur zu empfehlen!!!

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Wartezeit

War alles soweit okay!

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Kommunikation
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Wartezeit

Sehr nettes Team und gute Beratung, bin sehr zufrieden vom Gesamteindruck!!

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Kommunikation
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Wartezeit

Termin war bei Dr. Held, obwohl Bestätigung von doxter für Dr. Karcher kam

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Kommunikation
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Wartezeit

Sehr moderne Praxis, die gut organisiert zu sein scheint. Dr. Karcher hat sich Zeit genommen, zugehört, wirkte auf mich zugewandt und kompetent und dabei auf eine angenehme Art trotzdem auch sachlich-distanziert.

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Wartezeit

Ich bin positiv Überrascht. Ich war mit meine kleine Tochter da. Der Arzt ist sehr nett und kann gut mit Kinder umgehen. Ich werde immer wieder dort hin gehen und auch weiter empfehlen. Danke

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Wartezeit

Termin innerhalb 1 Woche, was heutzutage bei Fachärzten wirklich Luxus ist und die Wartezeit von 25 Min. ist ebenfalls super toll. Dr.Karcher ist ein sehr netter sympatischer Arzt, der sich noch Zeit für die Patienten nimmt. Da nimmt man auch eine etwas längere Anfahrt gerne in Kauf.

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Wartezeit

Besonders gut ist die Online Terminreservierung!Funktionierte Prima! Der Gesamteindruck bewerte ich mit wirkl.gut.Nicht so gut gefiel mir,dass vorne an der Rezeption vor anderen Patienten genau erklärt werden sollte warum man genau da ist!Das gefiel auch einem anderen Herrn nicht, der kurz nach mir auf die selbe Frage, darauf sagte,er hat das was auf dem Überweisungschein steht;-) Auch ihm passte das wohl nicht! Ansonsten waren alle sehr freundlich und Dr.Karcher macht einen kompetente u.einen sympathischen Eindruck.

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Wartezeit

Ein super Arzt! Kennt seine Arbeit! Total freundlich! Hat für mich und meinen Kind sehr viel Zeit genommen. Auch die Mädels an der Anmeldung super freundlich. Es gibt leider nur noch selten solch Paxis! Weiter so!!!

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Kommunikation
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Wartezeit

Dr. Karcher hat sich Zeit genommen mit mir die Diagnose und nachfolgende Behandlung zu besprechen. Auf jeden Fall zu empfehlen.

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Wartezeit

Die Möglichkeit, online Termine zu vereinbaren, finde ich sehr gut. Man wird sogar einen Tag vor Termin per SMS daran erinnert!

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Wartezeit

Alles super gelaufen, nur zu empfehlen !!!

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Wartezeit

Sinnvolle Möglichkeit, sich einen Termin selbst zu gestalten.

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Wartezeit

Kompetent, freundlich, kurze Wartezeit, angenehme Atmosphäre

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Kommunikation
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Wartezeit

Insgesamt kompetent, freundlich, relativ zügig. Eine der Rezeptionsdamen leicht überfordert.

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Wartezeit

Kurzfristig einen Termin bekommen -bei Fachärzten sonst immer ein Problem. Danke

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