Gemeinschaftspraxis für Augenheilkunde -Essen- Steele
Gemeinschaftspraxis für Augenheilkunde -Essen- Steele Bochumer Str. 2-6, 45276 Essen Gemeinschaftspraxis für Augenheilkunde -Essen- Steele Bochumer Str. 2-6, 45276 Essen Gemeinschaftspraxis für Augenheilkunde -Essen- Steele Bochumer Str. 2-6, 45276 Essen Gemeinschaftspraxis für Augenheilkunde -Essen- Steele Bochumer Str. 2-6, 45276 Essen
Do
22.02.
Fr
23.02.
Sa
24.02.
Bochumer Str. 2-6
45276 Essen
Nächster Termin:
09.04.2018
Bochumer Str. 2-6
45276 Essen
Nächster Termin:
09.04.2018

178 Bewertungen durch Patienten von

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Termin wurde wegen Krankheit abgesagt!! Keine Bewertung möglich

5
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5
Kommunikation
5
Wartezeit

Ich war sehr zufrieden und werde meine Termine nur noch über doctena buchen sehr Empfehlenswert .

5
Weiterempfehlung
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Kommunikation
4
Wartezeit

-

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Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

einwandfrei gelaufen

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Weiterempfehlung
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Kommunikation
5
Wartezeit

Freundliches Personal

4
Weiterempfehlung
3
Kommunikation
2
Wartezeit

Trotz Termin längere Wartezeit. Bei der Anmeldung habe ich angegeben das eine Gesichtsfelduntersuchung vorgesehen ist. Ist leider erst nach ca. einer 3/4 Stunde ge- schehen!

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Weiterempfehlung
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Kommunikation
4
Wartezeit

Alle sehr freundlich und Dr. Bidde ein netter kompetenter Arzt. Fühlte mich gut versorgt.

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Ich bin überrascht wie gut die Terminplanung geklappt hat.Ich wurde von einer sehr guten Augenärztin behandelt.Aufklärung über den Grauen Star war sehr gut. Es gab keinen Zwang zu unsinnigen IGEL Leistungen.Meinem Nächsten Termin nehme ich sehr gerne war.

5
Weiterempfehlung
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Kommunikation
5
Wartezeit

So gut hat es telefonisch nie geklappt. Wir waren sehr zufrieden. Keine lange Wartezeit.

5
Weiterempfehlung
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Kommunikation
5
Wartezeit

Von der Terminvereinbarung bis zum Arzttermin alles super geklappt.

5
Weiterempfehlung
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Kommunikation
5
Wartezeit

Ich bin zufrieden alles gut gelaufen. Danke

5
Weiterempfehlung
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Kommunikation
4
Wartezeit

Terminabsprache, Personal, Behandlung, Aufklärung, Nachbetreuung:bin seit vielen Jahren sehr zufrieden! Vielen Dank!

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Weiterempfehlung
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Kommunikation
5
Wartezeit

War angenehm überrascht,das alles recht flott ging.Hatte Termin wegen Diabetes.Wurde sogar noch vor der vereinbarten Zeit zur ersten Untersuchung aufgerufen.Alles in Allem hat das Ganze nur 40 Minuten gedauert.Vorbildlich.Online-Buchung war auch kein Problem.Vielen Dank

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Weiterempfehlung
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Kommunikation
5
Wartezeit

sehr gut organisiert. Reibungsloser und schneller Ablauf

4
Weiterempfehlung
4
Kommunikation
3
Wartezeit

Trotz Termin hatte ich immer noch eine Wartezeit von 25 Minuten. Lässt sich wohl auch nicht ganz auf Null reduzieren. Aber max. 15 Minuten fänd ich schon schön.

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5
Kommunikation
5
Wartezeit

Hat alles wunderbar geklappt! Die Erinnerungsfunktion ist super!

5
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Kommunikation
4
Wartezeit

Ich war mit meiner Tochter das erste Mal bei Ihnen und bin sehr zufrieden.

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4
Kommunikation
1
Wartezeit

Terminvergabe und Kommunikation war gut Aber vor nicht. Ich hatte 12:00 Uhr Termin und bin 45 min später mit Nachfrage dran gekommen. Das ist unakzeptabel.

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Kommunikation
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Wartezeit

War sehr zufrieden

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Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Alles gut geklappt... top

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Weiterempfehlung
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Kommunikation
4
Wartezeit

Keine langes warten am Telefon. Termin passend aussuchen können.

5
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Kommunikation
2
Wartezeit

Alles gut geklappt,musste nur in der Praxis noch 30 min warten.

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2
Kommunikation
2
Wartezeit

Die Bewertung der Kommunikation bezieht sich ausdrücklich vor allem auf den Empfang, nicht die Ärztin (diese würde ein "gut" bekommen). Hier wurde ich aus meiner Sicht massiv bedrängt, eine Glaukom-Vorsorge zu machen (die ich hätte privat bezahlen müssen). Absurd war, dass ich sagte, ich sei ja wegen Beschwerden gekommen und würde daher gern erst mal das Untersuchungsergebnis abwarten, ehe ich etwas entscheide, worauf ich als Antwort erhielt, ich *müsse* das vor der Untersuchung entscheiden. Zum Glück habe ich mich davon nicht "einschüchtern" lassen, finde das Vorgehen aber unmöglich. Erst im Anschluss an den Termin habe ich mich über diese Vorsorge informiert und herausgefunden, dass diese "Verkaufspolitik" wohl bei Augenärzten Standard ist. Unmöglich, dass dem nicht Einhalt geboten wird. Wartezeit: Trotz Termin (den ich 5 Wochen im Voraus vereinbart habe), habe ich ca. 40 Minuten gewartet, für mich deutlich zu lang, das geht in anderen Praxen (gerade Gemeinschaftspraxen mit mehreren Ärzten) deutlich besser. Die Behandlung durch die Ärztin selbst fand ich angenehm, ich hatte das Gefühl, sie nimmt sich Zeit, hört sich alles an. Einziges manko: Ich bekam ein Privatrezept für Augentropfen ausgestellt (bin Kassenpatientin) und habe das aber erst in der Apotheke realisiert, als ich bezahlen sollte. Ich habe es dabei belassen, aber das sollte nicht passieren, erst recht nicht, ohne dass ich darauf hingewiesen werde.

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Kommunikation
5
Wartezeit

Ich war rund herum sehr zufrieden. Die Erinnerung an den Termin die am Vorabend erfolgte ist ein toller Service.

4
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4
Kommunikation
4
Wartezeit

Alles prima geklappt

4
Weiterempfehlung
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Kommunikation
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Wartezeit

Trotz Termins eine Stunde Wartezeit.

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Kommunikation
3
Wartezeit

Terminvergabe ging eichfach und die Erinnerung per SMS war nett.

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Kommunikation
5
Wartezeit

Sehr geringe Wartezeit, man kam sehr schnell dran.

5
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5
Kommunikation
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Wartezeit

genial ... hat alles super funktioniert !

5
Weiterempfehlung
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Kommunikation
4
Wartezeit

Möglichkeit mehrere Familienmitglieder einzutragen wäre gut !

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Weiterempfehlung
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Kommunikation
5
Wartezeit

Es dauert leider ewig, dort jemanden ans Telefon zu bekommen. Ansonsten Mitarbeiter, soweit ich sie kennen gelernt habe, nett.

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Kommunikation
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Wartezeit

Alle waren sehr freundlich.

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Weiterempfehlung
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Kommunikation
5
Wartezeit

minimale Wartezeit, optimaler Ablauf, gute Organisation. Besser geht's nicht. Beste Grüße

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Kommunikation
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Wartezeit

Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.

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Weiterempfehlung
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Kommunikation
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Wartezeit

Freundlich und schnell

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Kommunikation
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Wartezeit

Die Terminplanung war übersichtlich und schnell.

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Kommunikation
3
Wartezeit

Trotz Termin 30 Min. Wartezeit ansonsten war alles ok

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Kommunikation
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Wartezeit

Alles war Super.

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Kommunikation
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Wartezeit

Sogar der Termin wurde pünktlich eingehalten

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Weiterempfehlung
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Kommunikation
3
Wartezeit

Die Wartezeit ist befriedigend, da zu wenig Platz für die wartenden Patienten vorhanden ist. Das Wartezimmer war zu voll und aufgrund der kleinen Praxis, war es schwer, irgendwo einen Platz für die Wartezeit zu finden. Die Kommunikation ist befriedigend, da das offene Kritisieren (am Empfang) über das Verhalten der (wahrscheinlich) Auszubildenden sehr unprofessionell ist, wenn die wartenden Patienten dies mitbekommen. Trotz der konstruktiven Kritik kann die Praxis weiterempfohlen werden.

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Weiterempfehlung
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Kommunikation
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Wartezeit

Eine sehr gelungene Einrichtung. So erspart man sich einen oder mehrere Telefonate um einen Termin zu bekommen.

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Kommunikation
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Wartezeit

Zu Beginn muss ich sagen, dass ich schon von der Zeit her, was die Terminvergabe betraf, mehr als positiv überrascht war. Ich war es immer gewohnt mehrere Monate auf einen Termin beim Augenarzt warten zu müssen. Hier hatte ich schon binnen 2 Wochen einen Termin. Als Erstpatient war ich dann auch auf die Wartezeiten vor Ort gespannt, aber die war ebenso gering. Es war recht leer & alles ging zügig voran. Das Personal ist überaus freundlich & fühlte mich direkt gut behandelt. Der Folgetermin für meine anstehende Laserbehandlung ist ebenfalls in einem kurzen Zeitraum & muss auch hier nicht lange warten. Mehr als zufrieden! :)

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Weiterempfehlung
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Kommunikation
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Wartezeit

1 Stunde warten ist nicht in Ordnung

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Kommunikation
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Wartezeit

Alles perfekt gelaufen!

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Kommunikation
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Wartezeit

Es hat alles sehr gut funktioniert.

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Kommunikation
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Wartezeit

Trotz Termin eine Stunde Wartezeit.

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Kommunikation
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Wartezeit

Wartezimmer könnte besser sei. Personal sehr freundlich. Gut erreichbar mit PKW und ÖPNV.

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Kommunikation
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Wartezeit

Hat alles ausgesprochen gut geklappt,immer wieder gern

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Kommunikation
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Wartezeit

Sehr gewissenhafte und gründliche Untersuchung. Team unglaublich freundlich.

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Kommunikation
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Wartezeit

Es war wirklich klasse. Bin sofort dran gekommen und war innerhalb von 15 Minuten wieder draußen. Echt klasse und sehr empfehlenswert.

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Kommunikation
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Wartezeit

alle bestens :)

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Weiterempfehlung
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Kommunikation
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Wartezeit

Alles bestens! !:-)

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Kommunikation
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Wartezeit
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