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1227 Bewertungen durch Patienten von

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3
Wartezeit

Das mit der Terminvereinbarung klappt super, Wartezeiten beim Arzt allerdings wohl nicht zu meiden, aber alles noch im grünen Bereich.

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5
Wartezeit

Hatte um 11 Uhr einen Termin bei Dr. Heinrich , Wartezeit 35 Minuten grünliche Untersuchung, gute Beratung und Information, nächster Termin in ca einem Jahr . Empfele die Praxis von Dr.Heinrich weiter, sein Team ebenfalls nett, ruhig und sehr umsichtig. Praxis war sehr gut besucht, die Mitarbeiter an der Rezeption super kompetent ruhig trotz der vielen Patienten .

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Wartezeit

Hat alles super geklappt - auch als neuer Patient. Sehr freundliches Personal und keine langen Wartezeiten

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Wartezeit

Termin fand gar nicht statt, wurde per SMS von der Praxis abgesagt!

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Wartezeit

Das war eine gelungene Auswahl mit dem Terminservice meiner atechniker Krankenkasse. Sehr guter und informativer Arzt-Patient-Austausch.

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4
Wartezeit

Bin sehr zufrieden, hab online schnell einen Termin bekommen und musste auch nicht sehr lange warten. Herr Heinrich war sehr freundlich und hat viel erklärt. Fühle mich gut behandelt!

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5
Wartezeit

Super Service.

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5
Wartezeit

Top Service, freundliches Personal, umfangreiche Kontrolle. Kann ich nur weiterempfehlen!

5
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Wartezeit

Alles hat super geklappt! Flexibles und sehr freundliches Personal!!!!

5
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Wartezeit

Netter und kompetenter Arzt. Er hat sich Zeit genommen für eine präzise Untersuchung und Diagnose, was leider nicht bei allen Ärzten der Fall ist.

5
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5
Wartezeit

Sehr emphelwnswert! War sehr zufrieden👍

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5
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5
Wartezeit

Sehr emphelwnswert! War sehr zufrieden👍

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4
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Wartezeit

war 10 Minuten zu früh da aber Die Untersuchung begann sofort. Etwas bessere Beratung wäre noch besser aber sonst war ich sehr zufrieden

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3
Wartezeit

fühlte mich gut aufgehoben in dieser praxis,werde weiterhin zu diesem netten und kompetenten augenarzt gehen

5
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5
Wartezeit

Erinnerungs-Emails waren in Ordnung. jedoch musste leider den Termin telefonisch aus kurzfristig dringenden beruflichen Gründen absagen, habe jedoch Telefonisch mit der Praxis einen neuen Termin vereinbaren können.

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5
Wartezeit

Freundlich, aufmerksam und konzentriert trotz vollem Wartezimmer. Kaum Wartezeit. Mein neuer Augenarzt ; )

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4
Wartezeit

Terminbestätigung dauert zu lange. Telefonische Kommunikation oder Terminabsprache leider nicht möglich.

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Wartezeit

This was the worst experince I have ever had. Waited for more than an hour. Then I appeared to some other doctor. I booked an appointment with Stefan Heinrich, but I never met him. Nobody appologiced or said something. Doctor did her job very fast, seemed she had no much time for me. Never again.

5
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5
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Sehr guter Service,

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5
Wartezeit

Sehr kompetent, viel Zeit genommen, freundliches Personal, moderne Ausstattung

5
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5
Wartezeit

Sehr freundliches und kompetentes Praxisteam. Arzt geht ins Detail, kompetent und hat Zeit für den Patienten.

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1
Wartezeit

Trotz Termin, sehr lange Wartezeit

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4
Wartezeit

Sehr nettes Personal, freundlicher und geduldiger Arzt - würde jederzeit wieder hingehen.

5
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Wartezeit

Sehr gut

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3
Wartezeit

freundlich und effizient - gute Beratung - gerne wieder

4
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1
Wartezeit

um 15:00 Termin um 17:15 gegangen

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3
Wartezeit

Sehr angenehme Beratung, Warzezeit war trotz Termin ca. 1 Stunde

5
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2
Wartezeit

Dr. Heinrich hat sich für meinen Fall etwa 10 min (für mein Gefühl angemessen) Zeit genommen, zugehört und kurz erklärt, meine Fragen beantwortet. Die Kollegen an der Rezeption waren freundlich, ich allerdings auch :-). Verwundert war ich über die 70 min Wartezeit trotz Termins. Kann aber auch ein Einzelfall gewesen sein.

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5
Wartezeit

Ich bin sehr zufrieden

5
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4
Wartezeit

Gute Organisation und gute medizinische Behandlung.

5
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4
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2
Wartezeit

Trotz großem Andrang und Trubel im Wartebereich bleibt Heinrich konzentriert und aufmerksam für jeden Patienten. Sehr gut!

5
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3
Wartezeit

Arzt gut, daher Praxis auch überlaufen.

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5
Wartezeit

Praxis sehr kompetent.

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1
Wartezeit

Ich musste leider 50 Minuten warten, man entschuldigte sich aber höflich und gab als Grund an, man seie unterbesetzt aufgrund Krankheit von Mitarbeitern.

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5
Wartezeit

Empfehle ich weiter und benutze es gern künftig !

5
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4
Wartezeit

Sehr freundliche und zuvorkommende Arzthelferinnen und Arzthelfer. Die Praxis ist auch sehr kinderfreundlich mit einem separatem Raum mit tollem Spielzeug. Gerade für mich als Mutter ist so was sehr wichtig. Der Arzt Herr Doktor Stefan Heinrich machte einen freundlichen und sehr kompetenten Eindruck auf mich. Einen Termin erhielt ich bin in einer Woche, obwohl ich eine neue Patienten war. Diese Arztpraxis kann ich guten Gewissens weiterempfehlen.

5
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5
Wartezeit

Vielen vielen Dank. Service ist echt klasse.

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5
Wartezeit

Tolle Praxis mit sehr nette Schwestern und super Arzt, der sich viel Zeit nimmt und gut erklärt. Danke.

5
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4
Wartezeit

Es hat alles super geklappt, schön dass man bei Ihnen so unproblematisch Termine buchen kann.

5
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5
Wartezeit

Für mich war alles sehr gut und ich komme gern wieder in diese Praxis.

5
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5
Wartezeit

alles Bestens

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5
Wartezeit

very friendly

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2
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1
Wartezeit

Trotz Termins hatte ich 1 Std. Wartezeit, obwohl ich der Praxis bekannt bin als Patientin. Mein Eindruck war sogar, dass ich vermutlich eine längere Wartezeit als sonst hatte, denn ich bin Privatpatientin. In der "Wertigkeit " schien es mir sogar, durch Terminbuchung bei Ihnen eine schlechtere Position innezuhaben.

4
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4
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3
Wartezeit

Ich habe ganz tolle Augentropfen bekommen, die mir wirklich helfen. Dafür bin ich dankbar.

5
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5
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3
Wartezeit

Fachlich fein, Freundliche Atmosphäre, nur die Wartezeit war mit über 40 Minuten bei vereinbartem Termin aus meiner Sicht zu lang.

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5
Wartezeit

Ich bin sehr zufrieden diese Praxis gefunden zu haben und werde sie weiter empfehlen. Hervorragend ist außerdem die.Online - TerminBuchung.

5
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Kommunikation
5
Wartezeit

Ich würde sehr professionell behandelt und die Reception war sehr freundlich. Ich bedanke mich für die schöne Erfahrung, kann nur weiter empfehlen.

5
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5
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5
Wartezeit

Ich würde sehr professionell behandelt und die Reception war sehr freundlich. Ich bedanke mich für die schöne Erfahrung, kann nur weiter empfehlen.

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5
Wartezeit

Die Online-Buchung des Termins verlief problemlos. Gut auch die Erinnerung per Handy. Arzttermin perfekt. Danke. Bin sehr zufrieden

5
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2
Wartezeit

Problem mit dem Online-Buchungssystem war Ursache für die Wartezeit

5
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4
Wartezeit

Dr. Heinrich ist ein guter kompetenter Augenarzt, der sich Zeit nimmt und gut zuhören kann. Gern werde ich seine Praxis weiter besuchen. Mauricio O.

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5
Wartezeit

Schneller Termin, freundliche Mitarbeiter, netter Arzt und kurze Wartezeit in der Praxis.

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4
Wartezeit

sehr zu empfehlen

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5
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5
Wartezeit

Der Arzttermin war unkompliziert zu vereinbaren und eine schnelle Bestätigung des Termin erfolgte.

5
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4
Kommunikation
5
Wartezeit

Angenehme Praxis, nettes Personal. Doktor Heinrich war nett und sehr kompetent. Es wurden alle nötigen Untersuchungen vorgenommen und es wurde mir gut geholfen.

5
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5
Kommunikation
4
Wartezeit

Ich bin mit dem Dr.Heinrich sehr zufrieden ich war mit meiner 4 jährigen Tochtet da gewesen die unter Ärztephobie leidet aber hier hatte sie sich wohl gefühlt und liess sich ohne Weinen Untersuchen.

5
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5
Kommunikation
5
Wartezeit

Fühlte mich sehr gut aufgehoben. Top Praxis. Arzt sehr kompetent und fand Gehör zu meinem Anliegen.Terminierung klappt bestens. Sehr zu empfehlen.

5
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Wartezeit

kein Problem

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5
Wartezeit

İch bin sehr positiv überrascht worden

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4
Kommunikation
1
Wartezeit

Die Wartezeit von anderthalb Stunden war sehr lang, aber die Behandlung und Beratung war kompetent und freundlich.

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Kommunikation
5
Wartezeit

Bei dieser Arzt, der Beste. Freundlich und Hilfreich, kaum gewartet. Als Ausländer, bekomme ich nicht so oft nettes Untersuchungen. vielen Dank.

4
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5
Kommunikation
5
Wartezeit

Erstes Mal war ich da und total zufrieden. Die Leute waren ganz nett und für mich ist die wichtigste die Wartezeit. Fast innerhalb 10 minuten, nach ich die Fragebogen ausgefüllte, wurde ich aufgerufen. Die Ärztin ist auch nett und hilfsbereit. Würde ich immer weiterempfehlen.

4
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5
Kommunikation
5
Wartezeit

Erstes Mal war ich da und total zufrieden. Die Leute waren ganz nett und für mich ist die wichtigste die Wartezeit. Fast innerhalb 10 minuten, nach ich die Fragebogen ausgefüllte, wurde ich aufgerufen. Die Ärztin ist auch nett und hilfsbereit. Würde ich immer weiterempfehlen.

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3
Wartezeit

super Arzt, hat alles genau erklärt und scheint am letzten stand der wissenschaft zu sein! toll

5
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5
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4
Wartezeit

Sehr nettes Personal, wie auch der Arzt! Einfache Terminierung! Klasse!

5
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5
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4
Wartezeit

Alles bestens!

3
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3
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1
Wartezeit

70 Min Wartezeit!

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5
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5
Wartezeit

hat alles super geklappt, sehr gerne wieder

3
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3
Kommunikation
1
Wartezeit

Herr Heinrich ist nett, freundlich und sehr empfehlenswert aber Klinik..... eine Stunde wartezeit, chaotisch wartezimmer, kein platz, gleichzeitig ein Kindergarten , Rezeption nicht wirklich kompetent aber kein wunder mit so viel los. Für Patienten ohne Geduld und mut, sucht irgendwo anders.

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3
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1
Wartezeit

Herr Heinrich ist nett, freundlich und sehr empfehlenswert aber Klinik..... eine Stunde wartezeit, chaotisch wartezimmer, kein platz, gleichzeitig ein Kindergarten , Rezeption nicht wirklich kompetent aber kein wunder mit so viel los. Für Patienten ohne Geduld und mut, sucht irgendwo anders.

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1
Wartezeit

Trotz Termin und rechtzeitiger Anwesenheit meinerseits, hatte ich über eine Stunde Wartezeit. Das finde ich mit einem solchen System der Terminbuchung unzumutbar. Noch dazu, dass der Termin auch nicht zeitnah am Bedarf meines Arztbesuchs lag. Absolut untragbar!!!

5
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5
Wartezeit

Freundliche und kompetente Behandlung.

5
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Kommunikation
4
Wartezeit

Sehr freundliche Praxis. Terminerinnerungsservice mit nochmaliger Adressangabe. Keine Wartezeit. Gründliche Untersuchung und Beratung. Ich bin sehr zufrieden und kann Praxis und Terminbuchung über doxter nur empfehlen.

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Kommunikation
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Wartezeit

War überrascht wie gut und schnell alles geklappt hat!

5
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Kommunikation
3
Wartezeit

Top Arzt mit unglaublich gutem ärtlichen Kenntnisstand! Einfach empfehlenswert!

5
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Kommunikation
5
Wartezeit

Das gesamte Praxissemester ist sehr freundlich und kompetent.

5
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Kommunikation
4
Wartezeit

Vor Allem der jüngere Helfer und die jungen Helferinnen am Empfang waren sehr freundliche. :)

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1
Wartezeit

Wartezeit 100 Minuten, Untersuchungszeit inkl. Augendruckmessung 2 Minuten.

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3
Wartezeit

schnelle Terminvergabe, nettes Team.

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Wartezeit

hat super geklappt

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Kommunikation
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Wartezeit

Alles ok.

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Kommunikation
5
Wartezeit

Pünktlich, freundlich, gründlich. Herr Heinrich ist absolut zu empfehlen.

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Kommunikation
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Wartezeit

Man fühlt sich sehr wohl in der Praxis, und ein super nettes T E A M !

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Wartezeit

Super nettes Team! Sehr netter Arzt

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Kommunikation
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Wartezeit

Sehr gründliche Untersuchung

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Kommunikation
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Wartezeit

der Termin war sehr kurzfristig möglich, die Mitarbeiter sind umsichtig und freundlich, der Arzt nimmt sich Zeit und untersucht gründlich, für mich absolut zufriedenstellend

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Wartezeit

alles gut organisiert, die Mitarbeiter sind freundlich, der Arzt ruhig und verbindlich, gründliche Untersuchung, ich bin sehr zufrieden

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Kommunikation
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Wartezeit

Vielen Dank für die Zeit, die sie sich für mich genommen haben.

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Kommunikation
4
Wartezeit

Die Praxis kann ich nur empfehlen, die Wartezeit (trotz Termin) betrug 25 Minuten, der Doktor hat meine Augen gründlich untersucht, meine Fragen alle verständlich beantwortet und mir Tipps für den Alltag gegeben. Das Praxisteam ist sehr freundlich.

4
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Wartezeit

Wenn doxter Termine in 20min Takt vergibt, und erst nach 80min beim Arzt im Zimmer sitzt, ist das nicht wirklich ein Vorteil!

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Kommunikation
1
Wartezeit

Der gebuchte Termin war 11.20, beim Arzt rangekommen 12.30 finde ich unmöglich. Dann sollte mann Garkeine Termine vergeben wenn die Zeiten sowieso nie eingehalten werden.Ich warte gerne 15-20 min aber nicht eine Stunde da brauche ich keinen Termin für. ich gehe schon ungefähr 23 Jahre in diese Praxis aber das Zeitmanagement ist schlechter geworden.

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Wartezeit

Das Wartezimmer war so voll, wegen eines Notfalls, daß ich den Termin verlegt habe. K. Ludwig

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Kommunikation
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Wartezeit

Einfach professionell. So muss es sein.

5
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Kommunikation
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Wartezeit

Der Termin hat sehr pünktlich stattgefunden, die Untersuchung von Dr. Heinrich war sehr gründlich. Ich war sehr zufrieden und kann Dr. Heinrich sehr empfehlen.

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Kommunikation
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Wartezeit

Es fehlt mir die Wörter,um auszudrucken ,was ich in meinem Herz habe,ich bin ausländer aber bei dem Augenarzt fühlte ich mich wie alle Patienten...,die wartezeit knapp,und die kommunikation auch...und der Doktor 🎓 wirklich sehr nett...ich empfehle alle Krankere,diesen Praxis zu besuchen,entweder für alles bezüglich Augenproblem

5
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Kommunikation
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Wartezeit

Hat alles Prima geklappt. Top

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Kommunikation
2
Wartezeit

Lange Wartezeit. Kompetente und freundliche Behandlung.

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Kommunikation
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Wartezeit

Lange Wartezeit. Kompetente und freundliche Behandlung.

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Kommunikation
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Wartezeit

Habe zügig einen Termin bekommen und bin in der Praxis, nach sehr kurzer Wartezeit, drangekommen. Das Personal in der Praxis ist sehr freundlich. Sehr zu empfehlen.Vielen Dank!

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Kommunikation
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Wartezeit

Kann ich nur empfehlen! Wurde genau untersucht und sich Zeit genommen.

5
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Kommunikation
4
Wartezeit

Sehr gutes Terminbuchungsverfahren. Besonders wenn man nach einem Termin sucht und die Praxen aber schon keine Sprechstunde mehr haben. Werde dieses System wieder nutzen

5
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Kommunikation
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Wartezeit

Netter und kompetenter Artzt und gute Mitarbeiter. Alles bestens. Es gab keine zusätzliche Wartezeit, alles lief termingerecht. Ich bin Kassenpatient ohne zusatzversicherung.

5
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5
Kommunikation
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Wartezeit

Keine Warte Zeit und daher sehr gut ! Immer wieder neu nutzen.

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Wartezeit

Keine Warte Zeit und daher sehr gut ! Immer wieder neu nutzen.

5
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Kommunikation
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Wartezeit

Kaum Wartezeit-Arzt hat sich sehr viel Zeit genommen

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Wartezeit

Trotz Terminvereinbarung (Privatpatient) über 90 Minuten Wartezeit.

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Wartezeit

Termin über Internet gebucht, da Termin viel früher als bei telefonischer Vereinbarung zur Verfügung stand. Kurze Wartezeit und angenehme Atmosphäre in der Praxis

1
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Wartezeit

Leider kann ich die Praxis nicht empfehlen. Die Wartezeit ist unzumutbar. Wenn man bei Praxisöffnung anwesend ist und trotz Termin! nach 1 h noch nicht einmal zur Voruntersuchung aufgerufen wird ist das für mich nicht nachvollziehbar. Da bleibt einem nur übrig zu gehen, was ich auch tat! Vor längerer Zeit war ich schon einmal da, da hielt sich die Wartezeit noch in Grenzen (ca. 30-45 Minuten insgesamt) aber sowas ist für mich nicht tragbar. Sollte man Rentner sein (wie die meisten anwesenden Leute) und viel Zeit haben, kann man wohl hingehen.

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Wartezeit

Hervorragend organisierte Augenarztpraxis, beginnend von der schnellen Online-Terminvergabe über die freundlichen und zuvorkommenden MFA sowie den fachlich sehr kompetenten Augenarzt. Ich empfehle die Augenarztpraxis am Savignyplatz gerne weiter!

4
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Wartezeit

wie Termin vereinbart.. schnell heran gekommen und doch kompetent beraten... Daumen hoch

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4
Wartezeit

Alles super geklappt. Schnelle Terminvergabe. Insgesamt mit Termin eine Stunde dort verbracht. Für einen Facharzt war die Wartezeit in Ordnung.

4
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Kommunikation
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Wartezeit

Das Empfangspersonal könnte ein wenig besser geschult und freundlicher sein. Dr. Heinrich war jedoch super kompetent und hat mich sehr gut untersucht! Wie schon in anderen Kommentaren zu lesen gibt es nicht 10 Minuten Small-Talk, sondern es geht um das Problem. Das finde ich allerdings sehr gut, da ich nicht zum Arzt gehe um zu quatschten. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen.

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Wartezeit

Sehr freundliches Personal, die Wartezeit war in Ordnung. Kompetenter und freundlicher Arzt.

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Wartezeit

Die Helferinnen und Helfer sind sehr, sehr nett. Allerdings werden die Abläufe für die Patienten, die noch nie in der Praxis waren, zu wenig erklärt. Ich kam mir manchmal etwas orientierungslos vor. Ich habe meinen Termin nicht bei Stefan Heinrich gehabt, obwohl ich den Termin online so gebucht hatte. Stattdessen war ich bei einer Ärztin, die nett war, deren Kompetenz ich aber nicht bewerten kann.

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Wartezeit

Super Empfang und eine kompetente Ärztin.

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Wartezeit

Sehr nettes Personal! Warteraum zu warm, da keine Jalousien, das könnte man ändern, sonst sehr gut.

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Wartezeit

Es wird nicht abgefragt, ob ich per E-Mail oder per Telefon/Handy eine Erinnerung und Bestätigung meines Termines haben möchte! Die entgültige Bestätigung eines Termins kommt erst per Mail/Handy, kurz bevor der Termin stattfinden soll. Dies berücksichtigt nicht den Anfahrtsweg eines jeden! Das System ist also stark verbesserungswürdig!!!

3
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3
Kommunikation
3
Wartezeit

schnelle Abfertigung, Dr. Heinrichs hat für mich nicht die Autorität einen Facharztes. Macht das gleiche was der Optiker auch macht. Sprechstundenhilfe sehr nett.

5
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Kommunikation
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Wartezeit

Bin sehr zufrieden!

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Wartezeit

Leider wurden wichtige Bemerkungen nicht weitergeleitet, die wichtig für die Untersuchung gewesen sind.

5
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Wartezeit

Nettes Personal, habe nicht lange in der Praxis warten müssen und habe auch schnell einen Termin bekommen. Der Arzt selbst war sehr sachlich, freundlich und hat auch gerne meine weitergehenden Fragen beantwortet. An ihn werde ich mich (bei Bedarf) auch in Zukunft wenden.

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Wartezeit

1.5 Stunden gewartet, dann wurde 2 min begutachtet und verkündet, dass meine Sorgen unbegründet seien.

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Wartezeit

Alle waren sehr nett und wir kamen schnell dran!

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Kommunikation
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Wartezeit

Nahm sich die Zeit fragen zu beantworten in einer sehr ruhigen und freundlichen Weise.

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5
Wartezeit

Terminvergabe über doxter sehr schnell und unkompliziert. Sprechstundenhilfen nett, Arzt freundlich und kompetent.

5
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Kommunikation
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Wartezeit

Schneller Termin. Nette Beratung.

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4
Wartezeit

Nicht unbedingt was für den Akutfall, ansonsten hat das gut geklappt

5
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5
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5
Wartezeit

Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend!

5
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5
Wartezeit

Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend!

5
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Kommunikation
5
Wartezeit

Hat super geklappt, war total zufrieden immer gerne wieder.

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5
Kommunikation
5
Wartezeit

Hat alles echt super geklappt

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5
Kommunikation
5
Wartezeit

Angenehmer kompetenter Arzt

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5
Kommunikation
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Wartezeit

Eine sehr gute ärztliche Beratung.

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3
Kommunikation
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Wartezeit

Lange Wartezeit, aber ein sehr netter und kompetenter Arzt!

5
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5
Kommunikation
5
Wartezeit

schnelle und kurzfristige Terminvergabe, kein Aufdrängeln kostenpflichtiger Untersuchungen, ruhige und kompetente Untersuchung und Beratung.

4
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4
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3
Wartezeit

Bekam kurzfristig noch einen Termin, musste in der Praxis noch etwas warten, das lag aber an anderen Patienten. Schöne Praxis, gute Behandlung

5
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4
Wartezeit

Muy buena la atención médica. Muy recomendable.

5
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5
Wartezeit

Terminvereinbarung und Wartezeit ohne Beanstandung. So sind Arztbesuche angenehm. Beratung und Behandlung auch sehr ausführlich. Wenn notwendig würde ich wiederkommen.

5
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5
Wartezeit

Alles hat wunderbar funktioniert! Der Termin kam sehr schnell und wurde eingehalten -sehr gut!

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Weiterempfehlung
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Kommunikation
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Wartezeit

Das war bis jetzt die schlimmste Erfahrung die ich in einer Arztpraxis machen dürfte. Die Arzthelferinnen in dieser Praxis waren so inkompetent, dass der eigentliche Termin beim Arzt gar nicht erst zu Stande kam. Nach längerer Wartezeit habe ich mir erlaubt zu fragen wann ich denn ungefähr mit der Untersuchung rechnen darf. Da fiel der Arzthelferin doch tatsächlich wieder ein, dass der Arzt heute krank sei. Da kann ich nur sagen ich hoffe das ich ein Einzelfall war. Weil so sollte man nicht mit seinen Patienten umgehen.

5
Weiterempfehlung
5
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5
Wartezeit

Sehr gutes Praxismanagment, Freundlicher Empfang, angenehme Atmosphäre, zugewandte Ärzte die zuhören und gut informieren.

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Weiterempfehlung
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Kommunikation
3
Wartezeit

wenig individualisierte Abfertigung, sofortiges Aufdrücken von IGEL-Leistungen, ungenügender Gesamteindrüuck, nicht weiter zu empfehlen

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

schnell,freundlich,zuverlässig und kompetent

5
Weiterempfehlung
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Kommunikation
5
Wartezeit

Eine freundschaftliche Atmosphäre.

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Weiterempfehlung
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Kommunikation
5
Wartezeit

Ruhig und kompetent, hört zu, geht auf Fragen ein, entspannte und angenehme Atmosphäre.

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
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Wartezeit

Alles war super. Empfehlenswert

5
Weiterempfehlung
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Kommunikation
5
Wartezeit

Hat vorzüglich geklappt.

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Weiterempfehlung
5
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5
Wartezeit

Sehr professionell organisierte Augenarztpraxis, kompetente und empathische Mitarbeiter, keine Wartezeit, ergebnisorientierte Behandlung, sehr empfehlenswert!

5
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5
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5
Wartezeit

Nichts zu beanstanden. Hat alles super geklappt!

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Kommunikation
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Wartezeit

Super Sache- online Termin buchen, Bestätigung per SMS. Kann ich nur weiterempfehlen.

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Weiterempfehlung
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Wartezeit

Sehr schnelle Terminvergabe, nette Assistentinnen, moderne Praxis mit sehr giter Technik und ein toller Arzt mit Zeit und verständlichen Erklärungen. Fazit: Sehr empfehlenswert !

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Alles ging super fix. Die Arzthelfer waren sehr freundlich und flexibel. Obwohl, ich kurz vor der Pause kam. Die Ärztin aus der Gemeinschaftspraxis, war auch sehr freundlich und hilfsbereit. Ich war mit der Untersuchung sehr zufrieden.

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Wartezeit

Alles ok

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Wartezeit

Super Team, tolle Praxis, guter und Freundlicher Arzt!

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Wartezeit

Obwohl ich keine Dauerpatientin werden kann weil ich nicht in Berlin wohne war ich sehr zufrieden und empfehle Dr Stefan Heinrich gerne weiter!

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5
Wartezeit

Reservierung unkompliziert, kurzfristig, zuverlässig.....Keine Wartezeit

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Wartezeit

schöne Praxis, sehr freundliche Mitarbeiterinnen und ein sehr kompetenter Arzt!

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Wartezeit

Der Arzt bei dem ich einen Termin über Doxter vereinbart hatte war kurzfristig nicht da. Mein Glück, denn so landete ich bei Frau Dr.Müller, einer Ärztin, die noch ambitioniert ist und sich für mich überdurchschnittlich engagiert hat. Tolle Ärztin! Vielen Dank

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War alles super

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Wartezeit

Leider erreicht man telefonisch niemanden. Termin nur online

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Wartezeit

obwohl viele leute kurz vor 14 uhr im treppenhaus warteten, ging es dann pünktlich und flüssig vonstatten. kompliment. sehr gute geräte-ausstattung! Danke!

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Wartezeit

Der Termin konnte nicht wahrgenommen werden, weil die Praxis unfähig war, ihre Wartezeiten einzuhalten.

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Wartezeit

Der Termin konnte nicht wahrgenommen werden, weil die Praxis unfähig war, ihre Wartezeiten einzuhalten.

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Wartezeit

Eine gute Organisation führt zu kurzen Wartezeiten. Und der Patient wird dennoch angemessen behandelt.

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Wartezeit

Die TerminBestätigung kam nicht wie versprochen sondern erst nach Tagen. Ein Anruf wäre schneller gewesen -- trotz einer zu vermutenden Warteschleife. OP Termin erst im Herbst on sechs Monate finde ich unverschämt lange

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Wartezeit

Sehr ausführliche, freundliche Beratung und Untersuchung. Auch der Empfang war sehr angenehm. Vielen Dank

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Super Nett und es ging auch recht schnell. Der arzt auch sehr freundlich und versteht wirklich von seinm werk.

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Wartezeit

zu lange Wartezeit, zu wenig Zeit für den Untersuchungsablauf.

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War bei allen Kriterien positiv überrascht.TOP

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Wartezeit

Schlecht

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Wartezeit

Hat alles gut geklappt - unbedingt weiterempfehlendwert.

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Wartezeit

Gute und kompetente behandlung vom arzt. Freundliche helfer/innen.

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Wartezeit

Die untersuchende Ärztin hat sich viel Zeit genommen und einem trotz vieler Patienten nicht das Gefühl gegeben einen schnell abfertigen zu wollen. Bin sehr positiv überrascht.

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Wartezeit

Top!

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Wartezeit

Erst naeschten Tag musste ich wieder kommen

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Wartezeit

Schnell, gründlich, freundlich. Vielen Dank!

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Hat alles zu meiner vollsten Zufriedenheit geklappt.

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Wartezeit

Einfach und unkompliziert.

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Wartezeit

An appointment was available at short notice, I only waited a few days as opposed to 6 weeks waiting list with other clinics. The downside was a waiting time of about 1 hour even with an appointment at the clinic itself. Despite the waiting time, I had a very good experience, all the staff were very polite and helpful from the reception staff to the doctor. I didn't feel rushed out of the office as is sometimes the case. I was given a reasonable amount of time for consideration of my treatment and was satisfied with my visit. I would go back again if I had any subsequent problems.

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Wartezeit

Hat alles bestens geklappt, diese Form der Terminbuchung ist nur zu empfehlen

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Wartezeit

Ich bin zufrieden mit der Kontrolluntersuchung.

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Kommunikation
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Wartezeit

Sorgfältige Untersuchung und eingehende Beantwortung meiner Fragen. Auch die Stärke meiner Brillen wurde auf meine Bitte hin überprüft. Da ich bis dahin keinen Augenarzt hatte, werde ich gern in der Praxis Heinrich bleiben.

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Wartezeit

Hat alles super geklappt ! Terminbestätigung kam schnell - Wartezeit war ausgesprochen kurz! Tolles System

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Wartezeit

Ich bin seit Jahrzehnten dort Patientin und sehr zufrieden

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Wartezeit

Ich wurde sehr gut beraten und es erfolgten umfangreiche Untersuchungen für eine Diagnose meines Problems.

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Wartezeit

Nettes Team, man fühlt sich gut aufgehoben

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Wartezeit

Das Praxisteam war sehr freundlich und die Untersuchung zufriedenstellend.

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Wartezeit

Ich bin sehr zufrieden. Nachteil, Es wurde nur der erster Termin um ein par Tage veschoben.

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Wartezeit

Alles Perfekt!

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Alles bestens gelaufen, werde doxter gerne wieder nutzen.

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Wartezeit

Sehr effizient!

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Wartezeit

Zeitverschwendung, der Arzt konnte nichts feststellen, hat ihn auch nicht weiter interessiert. Es wär nix. Heute früh bin ich wieder mit einem komplett zugeschwollenen Auge aufgewacht, das knallrot ist.

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Wartezeit

Kann ich nur empfehlen, Kinderaugenarzt ist nur Dienstag.

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Wartezeit

Kompetente Kommunikation

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Kommunikation
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Wartezeit

Die Empfangsdamen haben mehr privates zu klären als dienstliches

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Kommunikation
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Wartezeit

Sehr angenehmer Umgangston in der gesamten Praxis. Ruhige und kompetente Behandlung

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Wartezeit

Leider hatte ich trotz Termins eine Stunde zu warten, bis meine Untersuchung beim Arzt begann.

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Wartezeit

ich habe lange nach einem guten Augenarzt/Praxis gesucht. Hier fühle ich mich gut aufgehoben. Alles ist so, wie man es sich wünscht. Diese Praxis werde ich weiter empfehlen!

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Wartezeit

Wartezeit trotz Termin mit ca. 80Min. zu lang, sonst alles bestens.

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Wartezeit

Ich bin sehr zufrieden . Auch das terminieren per online hat super funktioniert.

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Wartezeit

Grund des Termins detaillierter erklären

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Wartezeit

Arzt und Praxispersonal sehr freundlich, kompetenter Eindruck, effiziente Abläufe mit kurzer Wartezeit.

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Wartezeit

2 Stunden Wartezeit mit einem Termin ist zu viel

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Wartezeit

Macht alles in allem einen kompetenten Eindruck

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Wartezeit

Sehr freundliche Praxis, tolles Praxisteam, sehr kompetenter Arzt und gute Beratung! Herzlichen Dank!

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Wartezeit

1 1/2 Stunde Wartezeit

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Wartezeit

Netter Empfang, gute Beratung. Trotz Termin warte Zeit 1,5 Stunde.

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Wartezeit

Finde "doxter" sehr gelungen. Bin äusserst zufrieden mit dem Ablauf und der Kommunikation!

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Wartezeit

Guter Arzt allerdings 1:15 h Wartezeit

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Wartezeit

Ich habe sehr lange nach einem Augenarzt gesucht der noch Patienten annimmt und in meiner Nähe ist. Diese Praxis ist sehr gut, die Buchung über Internet sehr einfach und man bekommt sogar eine Erinnerung SMS. Ich bin rundherum zufrieden.

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Wartezeit

Sehr schnelle Terminvergabe und auch die Wartezeit in der Praxis war sehr kurz. Das Team macht einen sehr professionellen Eindruck.

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Wartezeit

War wieder sehr zufrieden mit allem.

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Wartezeit

Sehr nette und aufmerksame Arzthelfer! Sehr kompetente Beratung vom Doc!!!

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Wartezeit

Sehr freundlich, Herr Heinrich hat sich ausreichend Zeit genommen, ist auf Fragen eingegangen, fachlich versiert.... Kann ihn nur weiterempfehlen!!!

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Wartezeit

Immer wieder, wenn der Preis stimmt !

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Wartezeit

Die Praxis war völlig überfüllt...Wartezeit über eine Stunde trotz Termin. Der Arzt war überfordert und teilweise abwesend (mit den Gedanken nicht beim Patienten) sowie auch etwas genervt.

5
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Wartezeit

Alles hat sehr gut gekklappt . Der Termin, die geringe Wartezeit, die Kompetenz des Personals

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Wartezeit

das ich anrufen musste, um eine Ab- bzw. Zusage für den Termin zu erhalten.

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Wartezeit

Trotz des Termins, eine verhältnismäßig lange Wartezeit, bis ich dem Augenarzt vorstellig werden konnte. Ansonsten alle sehr höflich und sympathisch! Hellere und freundlichere Gemälde im warte Bereich wäre schön(;

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Wartezeit

War mit allem zufrieden. Wartezeit unter 15 Minuten, Ansprache, Aufmerksamkeit, Zugewandheit, Problemlösungsorientheit. Bei einer früheren Konsultation hat Herr Heinrich mein Lid von einem Gewächs befreit, welches über die Jahre immer größer geworden war. Ich hatte viel Angst, wegen meiner Augen, mit denen ist seit Kindheit Probleme habe. Ich war zuvor bei zwei anderen Augenarzt-Kollegen, der eine hat mich mit meiner Furcht nicht ernst genug genommen, der andere, einer in Lichterfelde, war sehr rigeros und draufgängerisch, der wollte mein AugenLid ohne Schutz lasern, obwohl es bei kleinster Berührung reflexartig zuckte. Da bin ich sehr ungerne, denn ich hatte schon eine Betäubung weg, aus der OP-Situation raus und weg. Bei Herrn Heinrich war endlich alles OK, von der Vorbereitung her und auch von der Ansprache her fand ich es sehr angenehm. Habe mich gesehen gefühlt, konnte meine Angst zügeln, und alles ist bestens verlaufen.Vielen Dank.

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Kommunikation
5
Wartezeit

Sehr professionell und kompetent. Er wollte meiner Ansicht nicht einfach Geld machen, sondern hat sehr gründlich untersucht und mir sogar mitgeteilt, dass ich nicht so schnell wiederkommen müsste wie ich ursprünglich geplant hatte. Auch die Sprechstundenhilfen haben meiner Ansicht nach kompetent und nett beraten. Zu empfehlen

5
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Wartezeit

über doxter Tterminsuche sehr bequem und zeitsparend

5
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Wartezeit

alles bestens

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5
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4
Wartezeit

Es war ein zufriedenstellender Arztbesuch.

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Wartezeit

Freundlich nette moderne Praxis

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Wartezeit

Es klappt alles reibungslos. Vielen Dank

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Wartezeit

Super

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Wartezeit

Super

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Wartezeit

Praxis und Augenarzt sind sehr zu empfehlen

5
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Wartezeit

Eine Kollegin hatte mir die Praxis empfohlen, es war mein erster Besuch. Nach langem Suchen nach einem Augenarzt bin ich endlich am Ziel. Ich bin wirklich sehr zufrieden. Schon wenn man die Praxis betritt, wird man sehr freundlich und mit einem Lächeln begrüßt, was man heute leider nur noch sehr selten erlebt. Auch die Untersuchung war sehr zufriedenstellend - es wurde zugehört und Empfehlungen wurden gegeben. An dieser Stelle vielen Dank an das Team. Fazit: Sehr empfehlenswert.

4
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3
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4
Wartezeit

Ich habe sehr schnell einen Termin bei Herrn Heinrich bekommen. Das Team war freundlich und gut gelaunt - der Arzt leider ein klein wenig kurz angebunden für meinen Geschmack, dennoch sehr kompetent. Ich hätte mich gern noch mehr beraten lassen (Kontaktlinsen vs. Brille). Trotzdem alles in Ordnung und ich würde hier wieder hingehen!

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Wartezeit

immer wieder

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Wartezeit

Ich bin immer wieder erstaunt, wie zeitnah man dort einen Termin erhält . Untersuchung und Beratung bei eventuellen Fragen sehr ausführlich und auch verständlich!

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Wartezeit

Bekam keinen Termin bei Herrn Heinrich, sondern bei seiner übel gelaunten Kollegin. Eine Stunde Wartezeit. Ganze Praxis total unfreundlich. Habe schon bei Yelp Bewertung abgegeben.

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Wartezeit

Ich war mit meiner Behandlung und der Wartezeit äußerst zufrieden.

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Wartezeit

Super nette "Mädchen" am Tresen und der Doktor Heinrich ist auch sehr nett und gefällig. Fühle mich gut aufgehoben in der Praxis.

5
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3
Wartezeit

Ich war das erste Mal bei Herrn Heinrich wegen einer normalen Kontrolluntersuchung der Augen und bin sehr zufrieden mit seiner Behandlung. Er nimmt sich Zeit, hört zu und erklärt Zusammenhänge gut. Auch die Sprechstundenhilfe war ausgesprochen freundlich trotz vieler Patienten und Telefonanrufe. Ich gehe gerne wieder in die Praxis.

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Wartezeit

Nach Terminvereinbarung über Internet keine Wartezeit. Ausführliche vertrauensvolle Behandlung.

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5
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Wartezeit

Angenehme Praxis, nette Mitarbeiter, alles Super. Fühlte mich gut aufgehoben

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Wartezeit

Sehr zufrieden ,sehr aufmerksam,sehr gute Artzt und Team . Danke für die volle Untersuchung!

5
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Wartezeit

Nette Atmosphäre, der Arzt erklärt Untersuchungsergebnisse, gibt Messergebnisse mit.

4
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Wartezeit

Moderne neue Praxis allerdings hat die Online Buchung nicht geklappt trotz SMSund E Mail Bestätigung die ich erhalten habe. Wartezeit 50 min . Das Personal am Empfang wirkte nicht sehr kompetent

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5
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4
Wartezeit

Sehr empfehleswert! Ein paar Minuten Wartezeit, das war aber ok. Sehr nettes Praxisteam und der Artzt Stefan Heinrich hat sich ausreichend Zeit genommen und kurz und präzise miene Fragen beantwortet.

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5
Wartezeit

Hervorragende Praxis. War das erste mal hier und bleibe. Beispielhafte Fachkompetenz.

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3
Wartezeit

Termin wurde in der Praxis nicht gefunden

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Wartezeit

Trotz Termin hatte ich eine Wartezeit von ca. 50

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1
Wartezeit

Trotz Termin hatte ich eine Wartezeit von ca. 50

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Wartezeit

Termin wurde von doxter falsch mitgeteilt nämlich 20 min zu früh, das war nicht mein gebuchter Termin

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Wartezeit

Netter Arzt, nettes Team!

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Wartezeit

Ich wurde aufgerufen und bin zur Ärztin rein und hatte eine Untersuchung die mehr als mangelhaft war. Ich hatte danach noch weitere Fragen und kam gar nicht dazu sie zu stellen, da die Ärztin schon den nächsten Patienten rein geholt hat. Ich kam durch Empfehlungen dahin und hatte anderes erwartet. Ich bin sehr enttäuscht. Die Damen an der Theke waren sehr freundlich und zuvorkommend, was man von der Ärztin überhaupt nicht erwarten kann. Sie hat sich keine Zeit genommen und hat nur alles nötige getan. Mir kaum etwas erklärt und dann wurde ich direkt wieder raus geschickt da noch andere Patienten da sind und sie mit der Zeit hinter her hing. Geht gar nicht!

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Wartezeit

Musste gar nicht warten, sehr freundliches Praxisteam!

5
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5
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4
Wartezeit

Ich hatte einen Termin für 11:20 Uhr per Webseite vereinbart. Später kam auch eine Bestätigungs-SMS mit der Zeit 11:20 Uhr. In der Praxis wurde mir gesagt, dass mein Termin um 11:40 Uhr sei. Keine Ahnung, wo das Problem liegt. Die Praxis ist auf jeden Fall zu empfehlen.

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5
Wartezeit

Über so eine Plattform einen Termin zu buchen, ist mir zu umständlich. Ein Anruf in der Praxis geht schneller.

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Wartezeit

Ich musste über eine Stunde auf meinen Termin warten. Ich weiß ,dass ein Engpass wegen Urlaubs des einen Arztes war,aber dann hätte mir auch ein alternativer Termin angeboten werden können. Das Personal war sehr nett

5
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Wartezeit

Sehr freundliches Personal.

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Wartezeit

Ich habe mich sehr wohl und gut beraten gefühlt. Diese Praxis empfehle ich gerne weiter!

4
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4
Wartezeit

Alles hat perfekt geklappt. Praxis sofort weiter empfohlen. Die Terminvergabe hat bestens geklappt. Nehme diesen Service beim nächsten Termin wieder in Anspruch.

4
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4
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Wartezeit

Bin mit allem zufrieden. Meine Erwartungen wurden voll erfüllt. Habe der Service für die Terminabsprache und diese Praxis sofort weiter empfohlen.

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Wartezeit

Es war sehr voll, deshalb wurde sich auf das wesentliche beschränkt. Die Beratung hätte also gerne etwas ausführlicher sein können, dennoch wirkt das Team kompetent und freundlich. (Erster Besuch)

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Wartezeit

Wartezeit etwas mehr als eine Stunde

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4
Wartezeit

Brauchte eine neue Brille. Ging alles gut und unkompliziert, netter Arzt, nettes Personal (ich war am Abend da). Untersuchungen gingen flott dennoch gründlich. Wartezeit mit 20 Minuten absolut im Rahmen.

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Wartezeit

Ich musste noch nie lange warten, auch die Termin vergabe läuft unkompliziert und der Arzt ist sehr nett.

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Wartezeit

Die Terminvergabe und auch der Termin haben wunderbar und reibungslos geklappt. Die Erinnerung per SMS finde ich richtig nett.

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Wartezeit

Es wurden keine Untersuchungsergebnisse ausgehändigt. Es wurde nicht auf Risikofaktoren eingegangen. Es wurde keine Gesichtsfeld Messung durchgeführt. Bei beginnendem grünen Star sind dies doch ganz wichtige Punkte. Übrigens: Ich war dort wegen Sehkraftverlust, meine Lesebrille reicht nicht mehr aus. Es wurden mir keine Dioptriezahl genannt, lediglich wurde mir zum Kauf einer Fertigbrille für 2,-€ geraten. Für einen Augenarzt ein ARMUTSZEUGNIS !!!

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Stau auf der Stadtautobahn, nätürlich war der Termin vorbei. Mit sehr viel Verständnis würde ich eingereiht und hatte eine sehr gut Untersuchung. Danke

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Wartezeit

Alles war bestens.

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Wartezeit

Alles sehr gut gelaufen. Schneller Termin, kurze Wartezeit und aufschlussreiches Gespräch mit dem Arzt. Absolut empfehlenswert !

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Wartezeit

Der Arztbesuch war rundum gelungen: kurze Wartezeit, freundliches Team und vor allem kompetenter Arzt, der alle Fragen ausführlich beantwortete!

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Wartezeit

Ich hatte relativ spät meinen Termin und war nach längerer Wartezeit erst nach den offiziellen Öffnungszeiten im Behandlungsraum. Leider wurde ich dementsprechend auch abgefertig! Ein besseres Terminmanagement wäre wünschenswert, sonst kommt man sich schnell nicht ernst genommen vor. Zudem sollten Privatgespräche und auch Mitarbeitergespräche nicht vor den Patienten geführt werden. Das geht uns ja nicht wirklich was an - just saying,

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Wartezeit

Alles super. Auch mit kurzfristigen online termin.

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Alles war perfect organisiert und Beeindruckend. Vielen Dank

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Wartezeit

Sehr netter Arzt nimmt sich Zeit für Patienten wirklich kurze Wartezeit so schnell kam ich bei keinem Arzt dran wirklich top !!!

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4
Wartezeit

meine Hausärztin freut sich schon auf den Befundbericht und dann ist alles sehr gut

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5
Wartezeit

Ich bekam den Termin innerhalb einer Woche was extrem gut ist bei Kassenpatienten. Ärzte waren superfreundlich und sind auf alles eingegangen und haben sich viel Zeit genommen. Praxis ist top ausgestattet. Wartezeit nie länger als 5 Minuten. Gerne wieder!

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5
Wartezeit

Ich bekam den Termin innerhalb einer Woche was extrem gut ist bei Kassenpatienten. Ärzte waren superfreundlich und sind auf alles eingegangen und haben sich viel Zeit genommen. Praxis ist top ausgestattet. Wartezeit nie länger als 5 Minuten. Gerne wieder!

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4
Wartezeit

Herr Heinrich hat sich wirklich sehr viel Zeit für mich genommen und mir alles genaustens erklärt. Ich war begeistert!

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Wartezeit

Termin war leider nicht in der Praxis eingetragen. Ging trotzdem alles sehr pünktlich. Wäre sinnvoll wenn man wüsste, bei welchem der Ärzte der Termin ist. Sonst alles prima!

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Herr Dr. Heinrich hat bei mir einen sehr guten Eindruck hinterlassen. Er hat sich Zeit genommen und war freundlich. Mein Anliegen war eine Glaukom-Vorsorge. (männlich, 34 Jahre)

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Wartezeit

Alles super!!

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Wartezeit

Ich hätte nie gedacht das ein Termin beim Arzt so schnell gehen kann. Kaum war ich da, da war ich auch schon an der Reihe. Dr. Heinrich war äußerst freundlich und machte einen sehr kompetenten Eindruck. Es war schön einen Arzt zu erleben wo man als Patient das Gefühl hat das er sich Zeit für einen nimmt und man nicht bloß abgefertigt wird. Ich kann jedem nur empfehlen zu Dr. Heinrich zu gehen.

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Alles Super, keine Wartezeit, kompetentes Team.

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Super praxis und freundliches personal

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Wartezeit

Hat alles super geklappt, angefangen von der Terminbestätigung über die Erinnerung bis hin zum Besuch ohne große Wartezeit.

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Wartezeit

Sehr gute Beratung und angenehme Atmosphäre. Ich kann die Praxis bedenkenlos weiterempfehlen!

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Wartezeit

Da hat ein Team seine Praxis fest im Griff! Selten eine so gute patientenorientierte Besuchsabwicklung erlebt, Beispielhaft!

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2
Wartezeit

falscher Termineintrag, falsche Bestätigung des Termins

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Die sehr freundliche Betreuung vor Ort, die sehr kurze Wartezeit und die sehr ausführliche Beratung durch Herrn Dr. Heinrich hat mir äußerst gut gefallen. Ich habe ihn bereits weiterempfohlen.

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Wartezeit

Sehr erstaunt, reibungslos, sicher , sehr zufrieden, so wie die arbeiten immer gern wieder!!!!

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Kompetent, freundlich, keine Wartezeit, alles in allem optimal und jeder Zeit wieder

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Sehr netter und kompetenter Arzt!

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Wartezeit

Erinnerungs-SMS ist eine gute Einrichtung

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Wartezeit

Genau pünktlich reingekommen.Sehr nettes Team und toller arzt.Voll zufrieden!

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Macht einen kompetenten Eindruck.

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Wartezeit

Echt gutes und klares Terminangebot im Internet und für mich daher gute Einplanung eines Behandlungstermins. Freundliches und zugewandtes Personal am Empfang und für die notwendigen Vor- und Zwischenuntersuchungen. Genauso freundlich die fachärztliche Untersuchung und Aufklärung, Beratung auch zu meinen Nachfragen. Alles dauerte insgesamt eine Stunde. So sollten Terminvergabe und Arztbesuch im Normalfall sein.

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Wartezeit

Terminveteinbarung ging problemlos. Ich habe genau den Service bekommen, den ich erwartet hatte.

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Wartezeit

Nur ist es leider nicht möglich einen online termin für eine Kinderaugenarzt Untersuchung zu machen was auf der Internet-Seite nicht erkennbar ist,zu meinen glück haben sie meinen Sohn trotzdem drangenommen und eine super Arbeit geleistet.Danke

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Wartezeit

Termin leider nicht beim Arzt angekommen

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Wartezeit

Es fehlt eine Option Besonderheiten oder "Sonstiges" anzugeben ohne, dass man bereits in der Praxis steht.

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Wartezeit

ich kann leider keine Bewertung abgeben, da ich den Termin umverlegen musste. Dies geschah telefonisch.

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Wartezeit

Leider habe ich trotz exakter Anmeldung und mit zeitgenauem Sprechstunden-Start (nämlich 14:00h) 1 Stunde warten müssen! Schade!

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Wartezeit

Mein Termin wurde in der Praxis eine Std. später gebucht, als mir übermittelt wurde. Die Üraxis reagierte darauf jedoch sehr flexibel, so dass ich keine lange Wartezeit hatte. Ich hatte erwartet, einem Termin bei Dr. Heinrich zu haben, wie diese Platform es suggeriert, war aber bei einer der anderen Ärzte.

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Alles Super. Bin sehr zufrieden :)

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Wartezeit

sympatischer Arzt und freundliches Personal, kurzfristig einen Termin bekommen, gutes Aufklärungsgespräch und da geht man gerne wieder hin... DANKE

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Wartezeit

Schneller Termin. Sehr nette Mitarbeiter, auch wenn etwas in Hektik. Arzt kompetent und gesprächsbereit.

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Wartezeit

freundliche Sprechstundenhilfen, insgesamt zuvorkommende und kompetente Behandlung, sehr gute Beratung durch den Arzt

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Gute Ärztin kann ich nur weiter empfehlen

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Wartezeit

hat alles super geklappt

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Wartezeit

Das Personal ist sehr freundlich, die Untersuchung durch den Arzt war sehr gut. Inklusive kurzem Beratungsgespräch... gerne wieder

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Wartezeit

Ein sehr freundlicher und kompetenter arzt

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Wartezeit

Vielen Dank

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Bin Positiv überrascht von dem angenehmen Kliema in dieser Praxis. DANKE

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tip top

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Wartezeit

Enttäuschend, dass wir aufgrund unserer verspätet verursacht durch Baustellen und somit Strassensperrungen rund um die Praxis, beide unserer Termine nicht mehr wahrnehmen durften, obwohl wir wenigstens den 2. noch fast pünktlich geschafft hätten. Als ich unsere Verpätung von 20 Min telefonisch ankündigte, wurden uns die beiden Termine und somit Behandlungen untersagt!

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Wartezeit

Freundlichster Empfang. Kaum Wartezeiten. Vorbildlich! So sollten Arztbesuche organisiert sein!

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Wartezeit

alles sehr professionell - keine Wartezeiten obwohl viele Patienten - nett+kompetent

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Wartezeit

Netter Arzt. Kann ich empfehlen

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Wartezeit

Gründliche und kompetente Untersuchung und Beratung

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Wartezeit

Da es sich um eine Praxis mit mehreren Ärzten handelt, habe ich die Möglichkeit vermisst, den Namen des Arztes oder der Ärztin angeben zu können, von dem/der ich behandelt werden möchte.

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Wartezeit

Frau Dr. Otasevic-Wieschalla ist eine sehr gewissenhafte und kompetente Ärztin! Sie ist eine von 3 Ärzten dieser Praxis.

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Wartezeit

Ich wurde freundlich empfangen und musste nur ein paar Minuten warten. Zuerst machte ich den 10-Euro- Augeninnendrucktest, der von einer Helferin schnell und problemlos durchgeführt wurde. Behandelt wurde ich dann von einer Ärztin der Gemeinschaftspraxis, die einen genauen und sehr gründlichen Augencheck vornahm. Beratung und Behandlung waren tadellos und wirkten auf mich fachlich einwandfrei. Eine sehr gute Praxis, ich komme gern wieder.

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Wartezeit

Einfach, schnell und unkompliziert

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Wartezeit

Sehr zufrieden

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Wartezeit

Ich war sehr zufrieden wie es abgelaufen ist und werde die Praxis weiterempfehlen!

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Wartezeit

War heute um 12:40 (ein Dienstag) und habe keine Minute gewartet. Vor ca 2 Monaten eine OP gehabt. Ohne Probleme und ohne auf Termin zu warten. War zur Kontrolle da gewesen und obwohl ich auf einen Montag für die OP warten müsste, wurde ich am selben Tag operiert. Tolle Praxis. So muss es sein.

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Wartezeit

Was soll ich sagen die Praxis und das Team einfach klasse!!

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Wartezeit

Der Termin fand nicht bei Hr. Heinrich statt,was ja ok ist..allerdings stellte die Ärztin sich nicht mal vor, die Dokumentation per Karteikarte ist seltsam,sie sah einem nie ins gesicht durch das schreiben, sie erklärte nicht gut,nutzte Fachbegriffe und wirkte gehetzt

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Wartezeit

Ich dachte, dass ich einen Termin bei Dr. S. Heinrich hätte, da ich bei der online Buchung nur seinen Namen fand. In der Praxis wurde ich dann von einer Ärztin untersucht, die sich nicht einmal vorstellte und auch nicht während der Behandlung mir mitteilte was mich erwartet z. B ein heller Strahl... . Es gab auch kaum Möglichkeit Fragen zu stellen. Sehr unbefriedigend und auf keinen Fall wieder. Während der Wartezeit musste ich mir leider die Gespräche der Arzthelferinnen anhören, da die Wartestühle direkt vor der Ammeldung stehen. Muss auch nicht sein. Der kurze Kontakt mit Dr. Hermann war sehr positiv, da er während der Untersuchung mich informierte.

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Wartezeit

Ich bin sehr zufrieden. Hab sofort termin bekommen.alles super vier sterne von mir

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Wartezeit

Ich bin sehr zufrieden mit dem Arztbesuch bei Dr. Heinrich. Er war sehr zugewandt, hat alle meine Fragen ausführlich beantwortet und machte einen hoch kompetenten Eindruck. Ich werde gerne wieder hingehen.

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Wartezeit

schöne praxis und auch sehr freundliche Mitarbeiterin. Empfehle den Praxis gerne weiter.

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Wartezeit

Guten Tag Für mich war der Arztbesuch außerordentlich angenehm. Ich musste gar nicht warten und bin sofort an der Reihe gewesen. Das Gespräch mit der Ärztin war optimal, die gesunde Mischung aus Diskretion und "sie weiß, was ich meine". Ich fühlte mich sehr gut beraten und behandelt. Und ich werde weiterhin zu ihr in die Praxis gehen. Sehr sympathisch. Und immer wieder gerne weiter empfehlen. Vielen Dank

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Wartezeit

Die Praxis kann ich Jedem nur empfehlen. Den Termin konnte ich kurzfristig online buchen. Ich hatte keine Wartezeit und fand kein überfülltes Wartezimmer mit Abarbeitungsdruck für den Patienten vor. Die Mitarbeiter sind sehr freudlich. Die Ärztin hat sich hat meinen komplexen Fall in Ruhe angenommen und das Untersuchungsergebnis mit weiteren Facharzthinweisen ausführlich mit mir besprochen. TOP, weiter so!

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Wartezeit

Schnell einen Termin bekommen, Praxis ist gut organisiert, Mitarbeiter und Arzt sehr nett.

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Wartezeit

Super System für die Terminvergabe. Unkompliziert, schnell und mit sehr guter Qualität, die Praxis kann ich zu hundert Prozent weiterempfehlen, nettes und freundliches Team, die Ärzte machen einen sehr guten Eindruck

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Wartezeit

War sehr angenehm überrascht, dass es so gut klappt. gerne wieder.

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Wartezeit

Mit Termin empfinde ich eine Wartezeit von 70 Min relativ lange

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Wartezeit

Es hat alles super funktioniert. Ich musste gerade mal zehn Minuten warten und die Behandlung war auch gut.

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Wartezeit

Ich fand sowohl die Buchung als auch den gesamten Arztbesuch sehr angenehm. Vielen Dank, s.h.

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Wartezeit

Ich bin rundum zufrieden

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Wartezeit

trotz Termin hatte ich eine Wartezeit von 70 Min. Personen welche nach mir kamen wurden vorher behandelt.

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Wartezeit

Bin davon ausgegangen, dass ich einen Termin bei Herrn Heinrich habe, stattdessen war ich bei der "Neuen". Ich fände es gut, wenn man das online mitbestimmen kann zu welcher Ärztin/welchem Arzt man kommt. Sie hat sich mir nicht vorgestellt, sie hat mich die Sachen alle noch mal abgefragt, die ich schon in den Fragebogen eingetragen hatte und dann ohne vorher anzusagen was sie jetzt macht und warum sie es macht hat sie mir Augentropfen verpasst. Ich mag es, wenn man mit mir spricht! Positiv fand ich, dass es kaum Wartezeit gab und dass sie sich ausreichend Zeit für mich genommen hat.

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Wartezeit

Ich war erstaunt wie schnell ich den nächsten freien Termin über diese Plattform bekommen habe. Bei anderen Ärzten wartet man Monate auf einen Termin! Ich habe eine Woche später einen Termin bekommen. Top! Die Beratung und Freundlichkeit war ebenfalls super. Einzig die Wartezeit vor Ort war etwas länger, weil glaube ich gerade eine OP parallel stattgefunden hat. Das konnte ich allerdings gut verkraften, weil ich froh war überhaupt einen so frühen Termin bekommen zu haben.

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Wartezeit

Alles bestens, pünktlich und freundlich.

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Wartezeit

Gute individuelle Beratung ohne Zeitdruck.

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Wartezeit

Gutes Management.

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Wartezeit

Stilvolles Innendesign, sehr freundliche MTAS, kompetente Ärztin; kann ich auf jedenfall weiterempfehlen

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Wartezeit

Sehr freundlicher Empfang / zügige Behandlung / gute und ausführliche Untersuchung sowie gute Erklärungen durch Dr. Stefen Heinrich. Habe mich "wohl" gefühlt.

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Wartezeit

das ist pratisch und einfach. LG Hadja

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Wartezeit

Super Arztz

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Wartezeit

Leider erhielt ich die VO einer anderen Patientin, aber keine Entschuldigung dafür, dass ich nochmals deshalb die Praxis aufsuchen musste.

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Wartezeit

Ich war heute zum ersten Mal in der Augenarztpraxis und würde jederzeit wieder einen Termin dort vereinbaren. Trotz unzählig vieler Patienten (akute Notfälle und normale Termine) behielten die Sprechstundenhilfen den Überblick. Leider gab es viele Patienten, die sich wirklich unnötigerweise beschwert haben, weil ihr Termin nicht eingehalten wurde. Mit klarem Menschenverstand hätte man jedoch erkennen müssen, dass alle bereits ihr mögliches taten, um die Wartezeit so gering wie möglich zu halten. Herr Heinrich hat sich trotz Stress Zeit für Fragen genommen, dabei jedoch auch nicht unnötig Zeit verschwendet. Er war sehr freundlich und entschuldigte sich am Ende auch nochmal für die "lange" Wartezeit. Vom Anmeldung bis zum verlassen der Praxis hat es bei mir eine Stunde gedauert. Und das finde ich mehr als human! Ich wünsche dem Praxisteam alles Gute und in Zukunft entspanntere Patienten. :-)

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Wartezeit

Gern wieder

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Wartezeit

durchweg erfolg- und erkenntnisreich!!!!

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Wartezeit

tolle Sache. sollte überall eingeführt werden

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Wartezeit

Lief alles zu meiner Zufriedeheit ab bei meinem Augenarzt

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Wartezeit

Ich bin begeistert. Es funktionierte perfekt. Sehr gut die Erinnerungsmeldung. Keine langen Wartezeiten, freundliches Praxisteam

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Wartezeit

Arzt freundlich und sehr kompetent. Die Dame am Empfang ,keine gute Visitenkarte.

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Wartezeit

Das ist eine perfekte Arztpraxis - von der Anmeldung über Diagnose und Behandlung sowie Freundlichkeit und Zugewandtheit und dem insgesamt entspannten Gesamtklima trotz Patientenandrangs. Habe ich so kaum jemals erlebt.

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Wartezeit

Sehr freundiches Praxisteam und sehr netter Arzt, der sich Zeit nimmt und den Befund gut erklärt.

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Wartezeit

dks Ablauf 1 a

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Wartezeit

Guter Infovideo im Wartezimmer.

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Wartezeit

Die Organisation in der Praxis ist noch verbesserungswürdig. Für eine Behandlungszeit von etwa 20 Minuten eine "Bearbeitungszeit" von fast 2 Stunden ist einfach zu lang. Dafür ist alles andere wirklich prima. Die Angestellten und der Arzt sind sehr nett, zuvorkommend und man wird ausgiebig beraten. Stellt man sich auf etwas zu lange Behandlungszeit ein, dann ist die Praxis absolut empfehlenswert.

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Wartezeit

Bei dr Heinrich habe ich mich schon gut betreut gefühlt - wer allerdings auf small talks und lange Erzählungen steht, soll sich lieber einen anderen Arzt suchen - hier werden Fragen beantwortet und das wars. Das Personal ist sehr freundlich, die Praxis gut organisiert, Termine sehr vernünftig - und die Praxisausstattung hervorragend, ambulante OPs vor Ort usw., man braucht nicht mehr suchen. Ich gehe auf jeden Fall nochmal hin.

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Wartezeit

Die kurzen Wartezeiten wurde durch die Informationen auf dem Monitor über Augenkrankheiten optimal ausgefüllt.

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Wartezeit

Danke ich bin sehr zufrieden

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Wartezeit

Wartezeit 90 Minuten. Trotz Termjinbestätigung und Reminder am Vortag war ich beim Empfang nicht auf der Liste. Unangenehm langes Warten vor dem Empfangstresen. Das Prisma- od. Hornhautkrümmungsmessgerät war nach Ihren Aussagen und denen Ihrer Assistentinnen nicht genau. Ich fand es eigenartig, dass ich eine Ihrer Asistentinnen auf die idee bringen musste, meinen Optiker nach meinen Werten zu fragen...

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Wartezeit

Sehr nett und kompetent

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Wartezeit

perfekt organisiert... Erinnerung per SMS von doxter einen Tag vorher, keine Wartezeit beim Arzt, die Mitarbeiterinnen sehr freundlich, der Arzt nahm sich genug Zeit zur Beantwortung meiner Fragen. Ich bin SEHR zufrieden !

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Wartezeit

Sehr professionell und angenehm.

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Wartezeit

Gut

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Wartezeit

Aufklärungs Gespräch vor Katarakt OP war gut, eine weitere Untersuchung folgt noch.

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Wartezeit

Schneller Termin, Praxis-Team sehr freundlich, kaum Wartezeit und sehr freundlicher und kompetenter Arzt, der auf alle meine fragen stets ausführlich geantwortet hat. Sehr zu empfehlen!!!

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Wartezeit

trotz festem termin seit einer woche gebucht 1 stunde wartezeit.kommunikation vom personal recht oberflächlich und unpersönlich.dr,heinrich wirkte etwas gestresst stellte nicht fest,dass patientin neu war,begrüsste patientin nach augendruckmessung nochmal mit guten tag,als ob sie noch nie da war,würde mir mehr auskunftsfreundlichkeit und ein nettes lächeln wünschen.

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Kommunikation
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Wartezeit

Freundlich, schnell, Wartezeit angenehm gestaltet mit Informationsmonitor im Warteraum

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Wartezeit

falscher termin, terminverschiebung wurde nicht bekannt gemacht !

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Wartezeit

Termin wurde nicht an die Praxis übermittelt!

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Wartezeit

Ich hatte mir den Termin auf die Mittagspause gelegt. Es gab praktisch keine Wartezeit. Die Voruntersuchung ging schnell. Die Ärztin ist auf all meine Fragen kompetent eingegangen.

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Wartezeit

Eine sehr schöne Praxis. Die Wartezeit war mit einer guten Stunde für mich persönlich eigentlich viel zu lang, jedoch ist dies ja üblich. Ein bisschen mehr Informationen über den genauen Ablauf wären mir lieb gewesen. Der Doktor wirkte sehr in Eile, nahm sich jedoch für meine Weh-Weh'chen ausreichend Zeit. Groß Smalltalk muss ja nicht sein, wenn andere Patienten warten. Bin gespannt ob die Medizin, welche verschrieben wurde anschlägt, sonst aber eine klare Empfehlung

5
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Wartezeit

Vielen Dank, hat prima geklappt. :-))))))

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Wartezeit

kamen zu dem Empfang(mit Termin für genau Zeit!!!) mit 7 Monate Baby, war es notwendig, die Augen zu sehen, sagte zu 20 Minuten warten ... weitere 20 Minuten ... weitere 20 Minuten... der hier bereits nach 1 Stunde und 30 Minuten ..... und dann verließen wir ... die Haltung ist schrecklich - nicht menschlich ... kein Gewissen und kein Verständnis! zugeführt, eine Lüge, dass jetzt ...

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Wartezeit

Alles super - freundlich und kompetent!

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Wartezeit

Ein sehr nettes Paxisteam, gut organisiert, der Arzt ist ebenfalls sehr freundlich und macht den Eindruck eines kompetenten Spezialisten.

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Wartezeit

Sehr freundliche Behandlung. Arzt hat sich ausgiebig Zeit für Erläuterungen genommen.

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Wartezeit

Das Online-Buchungssystem hat nicht funktioniert! Ich hatte eine Online-Terminbestätigung, die der Arztpraxis offenbar nicht übermittelt wurde. Die Schwester haben sehr professionell reagiert und mich vor Ort zwischengeschoben. Wirklich eine sehr empfehlenswerte Praxis.

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Wartezeit

30 min Wartezeit sind trotz eines so professionellen Anmeldetools sind oberhalb meiner Erwartungen. 10-15 min wären gut.

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Wartezeit

sehr positiv, arzt hat sich viel zeit genommen. kann ich weiter empfehlen!!

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Wartezeit

Da ich sonst längere Zeit am Telefon hänge um einen Termin zu bekommen, ist das der schnellere und einfachere Weg. Außerdem sehe ich sofort, welche Termine noch zu vergeben sind. Zeitraubende Diskussionen entfallen.

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Wartezeit

danke, sehr netter und hilfreicher Kontakt

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Wartezeit

Alles super gelaufen. Sehr guter Arzt.

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Wartezeit

Das Warten auf die smsTan ist zu lange

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Wartezeit

Ein einfache und schnelle Form der Terminbestellung. Top Produkt.

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Wartezeit

das hat mir sehr gut gefallen, es erspart viel zeit. danke

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Wartezeit

Nette Ärztin und Mitarbeiterinnen.

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Wartezeit

Von der Terminvereinbarung, ueber den Empfang in der Praxis bis zur Konsultation war ich voll zufrieden

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Wartezeit

ich bin das erste Mal in Ihrer Praxis und kann bisher nichts sagen. habe aber am 12.6. einen OP Termin und werde mich danach äußern. Gruß Seedorf

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Wartezeit

Eigentlich wollte ich nur eine zweite Meinung zu einem Augenleiden. Nun werde ich den Arzt wechseln und bei Herrn Heinrich bleiben.

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Kommunikation
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Wartezeit

An Doxter: Der Auftritt war sehr gut - die Kommunikation vom Ergebnis her: vollkommen unzureichend: Sie haben mich mehrfach informiert, mehrfach den Termin bestätigt ...nur die Arztpraxis wusste nichts von dem Termin. Statt Dienstag, den 15.4.14 um 17:20 wurde mir angeboten A) entweder 1 1/2 -2 Stunden zu warten oder B) ein Termin am 20 Mai 14. Ich habe die Arztpraxis verärgert verlassen. Sie hat einen Kunden verloren - und Sie auch.

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Wartezeit

Großartige Ärzte, sehr kompetent und sehr nette Arzthelferinnen!

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Wartezeit

Super kompetenter Augenarzt!

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Wartezeit

Habe zu den o.g. Punkten nichts hinzuzufügen. War alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Werde sie weiterempfehlen.

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Wartezeit

Man kann nur gute empfehlen

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Wartezeit

Es wäre nicht schlecht, wenn ein Arzt ein wenig mehr "menscheln" würde/könnte. Ausführlichere Erklärungen und Informationen gegenüber dem Patienten wären ebenfalls wünschenswert. Ich meine hiermit, dass der Patient das Gefühl haben sollte, dass er ohne Scheu jede Frage bezüglich seiner Beschwerden stellen dürfte und diese dann auch entsprechend verständlich beantwortet und erklärt werden. Dies müsste/sollte auch unter Berücksichtigung des in Arztpraxen üblichen Zeitdrucks möglich sein ... Die Terminvergabe und -erinnerung waren optimal !!! Absolut lobenswert die kurze Wartezeit - sowohl bei der Vereinbarung als auch im Wartezimmer !

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Wartezeit

Freundliches und kompetentes Team, angenehme Atmosphäre!

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Wartezeit

Leider wurde Europäeische Krankenversicherungskarte gar nicht akseptiert.

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Wartezeit

Perfekt von der Terminvergabe bis hin zur Behandlung, alles im angemessenen Zeitrahmen

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Wartezeit

das digitale Bestellsystem finde ich sehr gut; sehr netter Empfang; hier arbeitet ein richtiges Team; der Doktor hat sich Zeit genommen und alle Fragen beantwortet; sehr gutes Gefühl; ich komme gerne wieder

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Wartezeit

Ich war sehr zufrieden. Auch über Terminvergabe per Internet. Danke.

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Wartezeit

Den 1. Termin konnte ich leider net wahrnehmen.habe dann aber sehr sehr schnell einen neuen nur wenige Tage später bekommen. Die Angestellten u. der Arzt waren alle sehr nett.Wartezeit gab es praktisch net.sowas habe ich bisher noch nie bei einem Augenarzt erlebt..vielen Dank dafür. Diese Praxis is sehr zu empfehlen!!

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Wartezeit

Ich bin rundum zufrieden mit der Praxis, dem Augenarzt, Herrn Heinrich, und dem gesamten Team. Gut organisierte Praxis, kurze Wartezeiten, angenehme Atmosphäre. Ich war nach vielen Jahren wieder mal zur "Kontrolle" beim Augenarzt und bin mit der Behandlung und Beratung sehr zufrieden und komme gerne wieder.

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Wartezeit

Sehr nette und verständliche Beratung. Terminvergabe per Internet = Super. Sehr guter Eindruck

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Wartezeit

Freundliche junge Praxis. Sehr nettes kompetentes Team.

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Wartezeit

Super freundliches Personal und sehr kompetenter Doktor. Angenehme und entspannte Atmosphäre in einer modernen Praxis. Hier kommt man gerne wieder.

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Wartezeit

Eine sehr schöne, perfekt organisierte Praxis ohne Wartezeit, mit sehr nettem Personal und einem Arzt, der sich Zeit nimmt für die Untersuchung und alles sehr gut erklärt. Ich bin begeistert!

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Sehr kurzfristig einen Termin bekommen, nett begrüßt worden und nur eine kurze Wartezeit bis zum Beginn der Behandlung. Gute ärztliche Betreuung, auf gestellte Fragen auch eine kompetente Antwort erhalten.

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Wartezeit

es hat alles bestens geklappt, in jeder Hinsicht zufrieden, vielen Dank!

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Wartezeit

Sehr angenehme Atmosphäre in der ganzen Praxis. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben, und bei der Untersuchung in sehr guten Händen.

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Wartezeit

Eine sehr angenehme Arztpraxis. Moderne Geräte, freundliche Schwestern und ein kompetenter Arzt, der sich noch Zeit für seine Patienten nimmt. Großes Lob!

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fühlte mich sehr gut behandelt

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Eine angenehme Atmosphäre, und ein sehr kompetenter und netter Arzt.

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