Praxis Dr. Heiner Steffen & Kollegen
So
18.02.
Mo
19.02.
Di
20.02.
Bahnhofsplatz 2
86899 Landsberg am Lech
Nächster Termin:
06.03.2018
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Nächster Termin:
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654 Bewertungen durch Patienten von

5
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Wartezeit

Wir haben uns sehr gefreut, dass wir in dem kurzen Zeitraum einen Termin erhalten haben. Der Untersuchungsablauf war hervorragen organisiert mit wenigen Wartezeiten. Vielen Dank dafür!

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Wartezeit

Der Empfang, die Registrierung und Abwicklung war bestens. Bin von der Arztin sehr freundlich aufgeklärt worden. Ging sogar selbst mit mir zur Rezeption um einen Termin zu erfragen. Und dass man bei einem Facharzt mal eine Stunde warten muss, ist kein Problem.

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Wartezeit

Wirklich ein positives Erlebnis!

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Wartezeit

fleißiges und sehr bemühtes Team in der Praxis. Alle freundlich und man hat keine Zeit zum Zeitung lesen!

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Wartezeit

Die Erinnerung zum Termin war optimal.

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Wartezeit

Die Reservierung eines Termines war noch nie so einfach, ohne großen Zeitaufwand! Der Termin wurde auch prompt bestätigt. Sehr empfehlenswert!

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Wartezeit

Der gesamte Behandlungsablauf war Bestens. Ergebnis: hochzufrieden

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Wartezeit

eine tolle Sache.Nur zum empfehlen

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Wartezeit

Gut strukturierte und professionelle Praxis. Habe innerhalb von 10 Tagen einen Termin zu meiner Wunschuhrzeit bekommen. Gespräch mit Arzt wirklich angenehm u ausführlich. Alle meine Fragen wurden einfach u verständlich beantwortet. Alles in allem sehr zu empfehlen.

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Wartezeit

Massenbetrieb, leider keine optimale Organisation .Ärzteteam kompetent und freundlich.

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Wartezeit

Selbst ein Patient ist Kunde und braucht sich von einer aufgeblasenen und arroganten Ärztin nicht alles gefallen zu lassen. Ein chirurgischer Eingriff sollte immer das letzte Mittel der Wahl sein. Bei der angeblichen Beratung haben nur finanzielle Interessen eine Rolle gespielt.

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3
Wartezeit

Wider Erwartung gute Erinnerung, bin zufrieden. Wartezeit: nunja, wie heutzutage leider immer öfter, zu viele Patienten, zu wenige Ärzte. Im Großen und Ganzen gesehen aber zufriedenstellend.

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Wartezeit

Besser und kompetenter geht es nicht

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Wartezeit

Vielen Dank

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Wartezeit

alles hat bestens geklappt

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2
Wartezeit

Also ich hatte um 08:00 Uhr einen Termin und kam erst um 1/2 9 Uhr dran. Es stehen sehr viele Leute im Flur und warten. Es ist keine Anonymität gewährt. Das Wartezimmer ist desshalb halb leer

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Wartezeit

Top, kann ich wirklich uneingeschränkt weiterempfehlen

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Wartezeit

schnelle reibugslose und zügige Behandlung, sehr freundliches Personal

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5
Wartezeit

ging alles schnell

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4
Wartezeit

sehr freundliches Personal, ärztliche Beratung sehr gut, fühle mich gut aufgehoben

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Wartezeit

Terminverschiebung trotz langfristiger Planung, ohne Rücksprache, ob Audweichtermin überhaupt möglich.

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Wartezeit

Das gesamte Team ist aus meiner Sicht sehr gut organisiert, optimal, weiter so...

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Wartezeit

Alles bestens. Und dann noch so nette Doktoren!! ( Renk und Steffen!)

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1
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3
Wartezeit

Dr. Steffen Note 1, würde auch jederzeit wieder kommen, aber die Arzthelferin am Empfang am 04.12.2017 hat mich "schwach" angeredet, weil ich versehentlich den Führerschein statt der Krankenkassenkarte hergeben wollte. Bin normalerweise nicht empfindlich, aber da fehlte mir der Respekt gegenüber dem Kunden.

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Wartezeit

Jederzeit wieder. Tolles Klima sehr gute Behandlung toller kompetenter Arzt.

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Wartezeit

Tolles System was Dir auf Dein Handy per SMS den Termin bestätigt und Dich noch einmal daran erinnert.

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4
Wartezeit

Das Praxisteam ist trotz des vollen Wartezimmers sehr bemüht und durchwegs sehr freundlich.

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Wartezeit

Keine lange Wartezeit, freundliche Behandlung

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Wartezeit

Wenn man schon Termine vergibt finde ich Wartezeiten von 30min an einem regulären Tag ohne Notfall viel zu lang. Ein Hinweis, dass es mit Wartezeit 2-3h dauern kann wäre dann hilfreich für die Planung.

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Wartezeit

Wie ich den Erstbesuch betonen kann, ist der Doc.eine nette Person wie ein kompetenter Könner.

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Wartezeit

ohne Einschränkungen voll zu empfehlen

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Wartezeit

Hat perfekt funktioniert!

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Wartezeit

trotz Terminvereinbarung 35 Minuten Wartezeit sind einfach zuviel ;-(

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Wartezeit

Die Terminbuchung hat prima funktioniert.

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Wartezeit

Hat optimal funktioniert!

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5
Wartezeit

Eine super Praxis - bestens organisiert - hohe fachliche und menschliche Kompetenz!

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1
Wartezeit

Dr. Steffen ist ein überaus sehr freundlicher und zuvorkommender Mensch. Die Organisation bzgl. Wartezeiten trotz Termin ist deutlich verbesserungswürdig !!! Das System doctena ist praktisch aber sehr menschenbefremdlich

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4
Wartezeit

Es hat alles sehr gut geklappt...werde ich weiter empfehlen...

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5
Wartezeit

Hat gut und schnell geklappt.

4
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4
Wartezeit

Trotz dichter Frequenz an Patienten gute Kommunikation mit Arzt und Praxispersonal. Maximale Vorsorge und Untersuchung möglich.

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3
Wartezeit

Bin zufrieden

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Wartezeit

So stelle ich mir eine Praxis vor...

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Wartezeit

Sehr gut organisierte Praxis mit freundlichem Team!

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5
Wartezeit

Hat alles super geklappt, bin sehr zufrieden. Sehr freundliches und kompetentes Personal.

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Wartezeit

Immer wieder! Ich war sehr zufrieden.

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Wartezeit

Sowohl Terminvereinbarung als auch Arztbesuch waren gut und durchaus zu empfehlen.

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Wartezeit

Super schnelle Terminbuchung und es hat alles Reibungslos geklappt. Sehr kurze Wartezeit, da ein sehr effizientes Team!

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3
Wartezeit

Angabe zum Lactosetest (Dauer/sinnvolle Terminierung) fehlte

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1
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1
Wartezeit

ich kam zu meinem anvisierten Termin um 10.15 Uhr, und die Sprechstundenhilfe verwies mich auf meine Position "in der der Reihe da hinten". Es ging zu, wie am Stachus in München und alle Leute standen bis zur Eingangstür. Da fragte ich, ob alle Leute einenn Termin hatten wie ich, auf den ich 11 Tage (!) gewartet hatte und es hieß, ich solle mich einordnen. Da habe ich gesagt, so nihct und bin gegangen. Ich habe 11 tage auf diesen Temin gewartet... und dann

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1
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1
Wartezeit

Ein Termin habe ich erst nach 2 Wochen bekommen. Wo ich endlich in der Praxis war, musste ich feststellen das meine AOK-Card und der überwieung von meinem arzt zuhause vergessen hatte. Das personal hat mich raus geschmissen statt eine telefonat zum AOK oder zum meinem arzt (der nur ein paar km entfernt ist) zu führen. FUCKING PRAXIS !!!!

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4
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Wartezeit

Gesamtdauer unter 1 h incl. Lungentest

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5
Wartezeit

Wie immer gute schnelle Beratung !

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5
Wartezeit

Optimal terminlich,fachlich Helfer und arzt,menschlich eins plus

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1
Wartezeit

"Unterirdischer Arztbesuch": Arzt ist sehr hektisch, nimmt sich sehr wenig Zeit. Patient und Krankheit wird nicht für voll genommen. Keine klare Aussagen. Beim 2. Besuch anderer Arzt als beim 1. Besuch. Teilweise gleiche Untersuchungen wie beim 1. Besuch. Wartezeit sehr hoch. Personal stets überlastet.

4
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3
Wartezeit

Die Warezeiten sind für meine Geschmack etwas zu lange. Hat man Urlaub und ken Anschlusstermin, dann ist die Wartezeit ertäglich.

5
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5
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5
Wartezeit

Es war zwar sehr viel los, aber die Abläufe waren reibungslos! Das Beratungsgespräch mit dem Arzt war sehr freundlich und qualitativ gut!

5
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Kommunikation
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Wartezeit

Sehr unkomplizierter Ablauf. Es gab einen Termin für den Kalender und Erinnerungslückennachrichten. Sehr schön. 👍🏻

5
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Kommunikation
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Wartezeit

Super Team und ausgezeichnete Allergologe!

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5
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1
Wartezeit

trotz Termin als Privatversicherter 40 Minuten Wartezeit sind nicht akzeptabel

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4
Wartezeit

Super alles.

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Wartezeit

Habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt 👍🏻👍🏻👍🏻

4
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3
Wartezeit

Trotz Termin war eine lange Warteschlange. Die Atemtests in einem Raum mit einem anderen Patienten durchzuführen geht gar nicht. Da sollte man mehr Räume anmieten oder weniger Patienten gleichzeitig "ab arbeiten".

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Wartezeit

Überraschend kurzfristig Termine verfügbar, hervorragend!

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Wartezeit

Läuft besser als telefonisch

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5
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3
Wartezeit

Termin 08:15 vereinbart - erst 40min später kam ich dran. Das Wartezimmer war um 08:15 fast voll (?). Aber als ich an der Reihe war, lief alles schnell und reibungslos ohne nennenswerte Wartezeiten. Man merkt, das Team ist doch perfekt organisiert.

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Wartezeit

Alles bestens

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Wartezeit

Sehr sinnvolle Einrichtung

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5
Wartezeit

Hat vorzüglich geklappt, wurde gut informiert und bekam noch eine Erinnerung vor dem Termin.

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Wartezeit

Hat wunderbar funktioniert

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5
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Wartezeit

Respekt.....

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Wartezeit

War sehr zufrieden

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1
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1
Wartezeit

War eine absolute Frechheit. Kein Arzt da, da Brückentag und man war nicht in der Lage, das dem Patient schon frühzeitig zu sagen. Dann kommt man zum Arzt und die Aushilfe hatte keine Ahnung was überhaupt los ist bzw. was sie dem Patienten erzählen soll.

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1
Wartezeit

Wir hatten einen Termin für Di, 13.06.2017 eingetragen. Dieser wurde von Ihnen oder der Praxis verlegt auf Mi., 14.06.2017. Wir wissen, warum wir einen Termin so legen, dass er für uns akzeptabel ist, dieser war es nicht wirklich. Frau Heenemann ist schwerstbehindert, fährt jede Woche Mo, Mi, Fr zur Dialyse. Der Termin vorher bei Dr. Steffen war für sie mehr als anstrengend. Das Angebot der Online-Terminierung ist sicher gut, wenn die gebuchten Termine dann auch eingehalten werden. So lieber nicht !!! Für einen fix vereinbarten Termin erwarten wir kürzere Wartezeiten ! Guten Abend Barbara Hiller - Pflegerin

5
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5
Wartezeit

Tut genau das was man erwartet. Es war noch nie so einfach und übersichtlich einen Arzttermin zu vereinbaren. Weiter so!

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Wartezeit

Eine gut organisierte Praxis mit netten und kompetenten Mitarbeitern und Ärzten.

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Kommunikation
2
Wartezeit

Wenn ich unter anderem erwähne, dass ich unter Bluthochdruck leide und mir der Arzt weder den Blutdruck mißt noch die Blutdruckwerte der letzten 3 Monate, die ich dabei hatte, sehen möchte bin ich schon etwas überrascht. Keine Anamnese, Urinprobe heißt "ich schick sie jetzt noch mal zum Pinkeln", und in Vorbereitung zur Magenspiegelung bekomme ich eine "Leck mich am Arsch" Spritze, ich weiß nicht, schon ungewöhnlich. Soll nochmal jemand behaupten dass Privatpatienten zuvorkommend bedient werden, hier hat man sich Mühe gegeben, dass dieser Verdacht nicht aufkommt. Mein behandelnder Arzt war übrigens Dr Renk. Das Team der Praxis war an und für sich ok

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2
Wartezeit

Wenn ich unter anderem erwähne, dass ich unter Bluthochdruck leide und mir der Arzt weder den Blutdruck mißt noch die Blutdruckwerte der letzten 3 Monate, die ich dabei hatte, sehen möchte bin ich schon etwas überrascht. Keine Anamnese, Urinprobe heißt "ich schick sie jetzt noch mal zum Pinkeln", und in Vorbereitung zur Magenspiegelung bekomme ich eine "Leck mich am Arsch" Spritze, ich weiß nicht, schon ungewöhnlich. Soll nochmal jemand behaupten dass Privatpatienten zuvorkommend bedient werden, hier hat man sich Mühe gegeben, dass dieser Verdacht nicht aufkommt. Mein behandelnder Arzt war übrigens Dr Renk. Das Team der Praxis war an und für sich ok

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Wartezeit

Super Ärztin, hat sich viel Zeit genommen.

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3
Wartezeit

Sehr freundlich und zuvorkommend. Es wurde ausreichend Zeit für mich genommen. Danke gerne wieder

5
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Wartezeit

Ich bin sehr, sehr zufrieden !!!!!

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Kommunikation
2
Wartezeit

Musste 45 Minuten warten

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Kommunikation
4
Wartezeit

Gute Sache, wenn man zeitlich flexibel ist und den angebotenen Termin warnehmen kann.

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Kommunikation
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Wartezeit

A super efficient praxis!!!

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4
Kommunikation
3
Wartezeit

Sehr strukturierte Praxis, etwas lange Wartezeit, trotz Termin

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Kommunikation
5
Wartezeit

Alles Bestens. Trotz chaotischem Wartezimmer läuft alles hervorragend.

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Kommunikation
3
Wartezeit

kommunikation sehr gut musste aber lange warten

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Kommunikation
5
Wartezeit

Dieses Team der Praxis von Dr. Steffen ist unschlagbar..Alle super freundlich!

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Kommunikation
5
Wartezeit

Sehr gutes System. einfaches schnelles terminfinden vorallem für schichtdienst Arbeiter

5
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5
Kommunikation
5
Wartezeit

Top Service

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Wartezeit

Sehr unkomplizierte Erstaufnahme

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2
Kommunikation
1
Wartezeit

Bereits zu beginn musste ich 20 Minuten bei der Anmeldung warten um mich anzumelden. Nach über einer 1 Stunde Wartezeit wurde ich zum Arzt gerufen. Dort wurden die Fragen vom Empfang nochmal gestellt. Danach sollte der Allgerietest durchgeführt werden. Nach einer weiteren Stunde Wartezeit wurde ich zum Blutabnehmen gebeten. Hier habe ich den Arzttermin dann abgebrochen, da ich nicht frei hatte und in der Arbeit erscheinen musste (mit 1 1/2 Stunden Verspätung). 2 Stunden pure Wartezeit finde ich, bei einem Termin um 8.00 Uhr mit pünktlichem erscheinen, ehrlich gesagt, nicht in Ordnung. Mir wurde auch gesagt, dass die weitere Untersuchung längere Zeit noch in Anspruch nehmen wird. Es wurde nun ein neuer Termin vereinbart, aber im Vorfeld wurde gesagt, dass ich es vermutl. nicht pünktlich in die Arbeit schaffe. Werde beim neuem Termin rechtzeitig gehen, um pünktlich in der Arbeit zu sein - notfalls wieder den Termin abbrechen. m.E. sollte die Terminkoordination verbessert werden. Da ich keine tatsächliche Untersuchung hatte kann ich die Weiterempfehlung nicht beurteilen.

5
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Kommunikation
5
Wartezeit

Untersuchung war sehr sorgsam und Kompetent. Das Personal war freundlich und Fachlich routiniert. Mein Untersuchender Arzt war sehr freundlich und hilfsbereit. Ordentliches Vorgespräch und super Endbesprechung! Wenn ich mal wieder einen Lungenspezialisten benötige, komme ich bestimmt wieder in die Praxis!

5
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5
Kommunikation
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Wartezeit

Rundum empfehlenswert!!

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4
Kommunikation
4
Wartezeit

Der Arzt und die anderen Angestellten waren freundlich und für die Menge an Patienten ging es schnell und gut.

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4
Kommunikation
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Wartezeit

Sehr lange Wartezeit und das um 8.00 Uhr morgens.

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5
Kommunikation
5
Wartezeit

bemerkenswert, termin selbst aussuchen, dann die erinnerung per sms, besser gehts nicht

5
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5
Kommunikation
4
Wartezeit

Reibungsloser Ablauf trotz vieler Patienten. Personal sehr freundlich, kompetent und souverän .

5
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Kommunikation
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Wartezeit

Bin voll zufrieden, gutes Gespräch und Beratung

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Kommunikation
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Wartezeit

Sehr nett und sehr kompetent!

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Kommunikation
5
Wartezeit

Termin wurde recht zeitnah realisiert. Der Service ist unproblematisch und man bekommt sogar neben der Terminbestätigung auch noch Mitteilungen zur Erinnerung. Für Leute mit den technischen Möglichkeiten (Handy, etc.) eine wirklich tolle Sache! Und alternativ kann man auch immer noch persönlich die netten Mitarbeiter der Anmeldung per Telefon erreichen!

5
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Kommunikation
5
Wartezeit

Hervorragende Praxisorganisation, freundliches und kompetentes Praxisteam

5
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5
Kommunikation
3
Wartezeit

Die Wartezeit von 30 Minuten hat sich damit relativiert, dass sich Herr Dr Steffen sehr viel Zeit genommen hat. Das war ausgezeichnete Betreuung!!!

5
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Kommunikation
5
Wartezeit

Sehr effiziente und gute Patientenbetreuung

5
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Kommunikation
5
Wartezeit

gibt`s nichts zu kritisieren alles ist 1a mfg pröbstl thomas

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Kommunikation
3
Wartezeit

Sehr kompetente Behandlung (sofern man das als Patient beurteilen kann). Wartezeit teilweise etwas lang.

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1
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1
Wartezeit

Praxis war überfüllt. Systemabsturz. Musste 2 1/2 Stunden warten. Kam nicht zu Dr. Steffen, obwohl ich Privatpatient bin. Der andere Arzt war auch kompetent, aber ich ging ja wegen Dr. Steffen in die Praxis. Die Mädchen am Empfang taten ihr Bestes. Dieser Andrang ist einfach nicht machbar.

5
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5
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5
Wartezeit

Alles wirklich Super gelaufen! Alle Supernett gerne wieder❗❗❗

5
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5
Wartezeit

War sehr zufrieden.

5
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5
Wartezeit

Sehr freundliches sehr gut ausgebildetes Team, keine langen Wartezeiten

5
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5
Wartezeit

Spitzenmässig!!!!

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5
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4
Wartezeit

Hat alles super geklappt, bin sehr zufrieden.

5
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5
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5
Wartezeit

Die Praxis ist auf dem Gang etwas klein und es war zum Zeitpunkt viele Personen im Gang.Die männliche Person am Empfang könnte etwas höflicher sein.

4
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3
Wartezeit

Ich musste 15min am Empfang warten und bekam diese Wartezeit für den Arbeitgeber nicht bestätigt, da ich noch nicht im System registriert war.

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Wartezeit

Super freundliche Mitarbeiter und sehr nette Ärztin. Warten musste ich auch nicht lange. Viele kleine Wartezeiten wegen verschiedenen Behandlungen, aber nie lang. Top! Empfehle ich auf jeden Fall weiter!

4
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Kommunikation
3
Wartezeit

Sehr freundliche Arzthelferinnen und sehr gute Ärzte!

5
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5
Wartezeit

Waren sehr begeistert über die Termin Vergabe

4
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4
Wartezeit

So könnte es in jeder Praxis ablaufen! Dank!!!!!!

5
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5
Wartezeit

Hallo, die Online-Buchung für die Arztpraxis Dr.Steffen hat super funktioniert und ich werde das beim nächsten Termin gerne wieder nutzen!

5
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Wartezeit

Ein super freundliches Team

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4
Wartezeit

War ein super Sevice. Danke,

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Wartezeit

alles bestens und zufriedenstellend, gerne wieder

5
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Kommunikation
5
Wartezeit

Freundliches, kompetentes Personal. Trotz vieler Patienten keine lange Wartezeiten.

3
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3
Kommunikation
3
Wartezeit

Naja Anfangs etwas schroff aber er hat es dann doch geschaft nett zu bleiben

5
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5
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5
Wartezeit

Nicht nur, dass ich sehr schnell einen Termin bekommen habe (das kenne ich von anderen Fachärzten nicht in dieser Geschwindigkeit), ich habe auch noch innerhalb einer Woche den Folgetermin für die Endoskopie erhalten. Die Mitarbeiter und Ärzte waren durchweg sehr freundlich und ich würde die Praxis sofort weiterempfehlen!

5
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4
Wartezeit

Hat gut geklappt, auch die Erinnerung zum Termin fand ich gut!

4
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5
Kommunikation
2
Wartezeit

Lange Wartezeit trotz Termin. Arzthelferinnen sind sehr freundlich und erklären gut und ausführlich. Datenschutzprobleme, da Rezeption sehr zentral und neben Warteplätzen für weitere Untersuchungen. Ärztin wirkt kompetent, nimmt sich Zeit und bespricht geduldig alle Fragen.

4
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4
Wartezeit

Alles ok

5
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4
Wartezeit

Eine gut Organisierte Praxis

5
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5
Wartezeit

Ein ganz toller Arzt. Hat sich viel Zeit genommen und haben... und geht sehr sehr toll mit Kindern um!

5
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4
Wartezeit

Gut organisiert man weiß was man tut

4
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4
Kommunikation
5
Wartezeit

Die Praxis ist gut organisiert - viele (sinnvolle) Tests in kurzer Zeit. Gute Kommunikation mit Ärzten und med. Fachpersonal. Termin wurde sehr pünktlich eingehalten. Terminvereinbarung und Erinnerungen über Internet und Handy (doctena) sehr gut.

5
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5
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5
Wartezeit

Ich bin sehr zufrieden mit der schnellen und professionellen Handbuch :-)

5
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5
Kommunikation
5
Wartezeit

Der Arzt nimmt sich für die Belange des Patienten Zeit und schaut dabei NICHT auf die Zeit. Sehr höflicher netter Arzt, Wartezeit war keine. 14 Uhr Termin, um 14:01 schon beim Arzt gewesen. Jederzeit wieder, TOP

5
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5
Kommunikation
5
Wartezeit

Ging alles sehr schnell und unkompliziert, super

5
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5
Kommunikation
5
Wartezeit

Ich bin sehr zufrieden.

4
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4
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5
Wartezeit

passt.

5
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5
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5
Wartezeit

Danke

5
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5
Wartezeit

Ich bin mit dem Service sehr zufrieden und es hat wunderbar geklappt! Dankeschön

5
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5
Kommunikation
5
Wartezeit

Ich bin mit dem Service sehr zufrieden und es hat wunderbar geklappt! Dankeschön

5
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5
Kommunikation
5
Wartezeit

Da hat alles gepasst, der schnelle Termin, die tolle Beratung, das tolle Praxisteam.

4
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5
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4
Wartezeit

Sehr zufrieden, könnte noch drin stehen ob ein überweisungsschein benötigt wird oder nicht ...ich muss nachreichen 😏

5
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4
Wartezeit

Trotz Termin musste ich warten, was aber die ausführliche ärztliche Beratung und Untersuchung auf jeden Fall wert ist!!! Nur zu empfehlen!

5
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Kommunikation
4
Wartezeit

Für Berufstätige ist dies ein super Angebot!

5
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5
Wartezeit

har optimal geklappt

3
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1
Kommunikation
4
Wartezeit

Sehr unverschämte Sprechstundenhilfe, ich sollte einen neuen Termin laut Dr. Renck ausmachen der mit mir auch gemeinsam zu der Sprechstundenhilfe ging . Als wir dann einen passenden Termin gefunden hatten,wollte sie dann von mir 50€ für diesen Termin als Pfand haben . Seit wann muss ich Bargeld für einen Termin hinterlegen 🤔 Ich habe ja das Recht 24 Stunden vorher einen Termin abzusagen wegen Krankheit. Als ich der Dame dann gesagt habe das ich das nicht einsehe, meinte sie dann lassen wir das und ich soll doch die Türe beim gehen leise zu machen. Sorry aber das ist unverschämt gerade noch in ihrem Alter . Das es ärgerlich ist wenn Termine nicht wahr genommen werden verstehe ich ja , aber dann lässt man Patienten unterschreiben das bei Nichterscheinen ohne Absage von 24 Stunden eine Betrag von 50€ in Rechnung gestellt wird . Aber alle in einen Topf zu werfen ist nicht fair . Und die Sprechstundenhilfe Hilfe sollte sich mal überlegen ob sie die richtige Berufswahl getroffen hat .

5
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5
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5
Wartezeit

Ich habe sehr schnell einen Termin bekommen. Das Personal ist sehr freundlich. Ich würde jederzeit wieder zu Dr. Steffen gegen. Er erklärt es so , dass man es als Laie versteht. Ich habe mich verstanden gefühlt. Er nahm sich auch viel Zeit. Dort ist man noch Patient , auch als gesetzlich Versicherter 👍👍👍👍.

5
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5
Kommunikation
5
Wartezeit

Hat super geklappt

5
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5
Kommunikation
5
Wartezeit

Hat alles reibungslos funktioniert.

5
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5
Kommunikation
4
Wartezeit

Sehr gute Einrichtung zur Vergabe von Termine (Warum nur bei Ärzte ?) ! Müsste mehr bekannt sein. Ich werde dafür werben !!!

5
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5
Kommunikation
5
Wartezeit

Alles optimal.

5
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5
Kommunikation
4
Wartezeit

Hat wirklich gut funktioniert!!!

5
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5
Wartezeit

sehr empfehlenswerte Praxis

5
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5
Wartezeit

Freundlich und professionell.

5
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5
Wartezeit

Freundlich und professionell.

5
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5
Wartezeit

Sehr zuverlässig und seriös

5
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5
Wartezeit

Sehr gut organisiert, d.h. kaum Wartezeit. Alle Arzthelferinnen und Arzt sehr freundlich.

3
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3
Kommunikation
5
Wartezeit

Wäre schön, wenn man sich etwas mehr Zeit für den Patienten nehmen würde. Vielleicht ein paar Termine weniger (dann leiden auch die Wartezeiten nicht darunter) und dafür individueller auf den Einzelnen eingehen. Fazit: Ich hätte mir mehr Einfühlungsvermögen beim Schlussgespräch gewünscht (zu nüchtern und sachlich). Das "begleitende" Element hat mir hier total gefehlt. Die Organisation in der Praxis war sehr gut.

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Find ich super.

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Optimale Terminvergabe

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Weiterempfehlung
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Kommunikation
4
Wartezeit

Reibungsloser Ablauf. Ich bin sehr zufrieden.

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Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

So sollte es in jeder Praxis funktionieren

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Weiterempfehlung
5
Kommunikation
3
Wartezeit

Es wäre gut, wenn bei der Online Anmeldung der gewünschte Arzt anzugeben wäre. Mir war Dr Steffen empfohlen worden hatte aber dann den Termin bei seinem Kollegen.

5
Weiterempfehlung
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Kommunikation
5
Wartezeit

Ich musste in vier Untersuchungsräume, die Wartezeiten dazwischen betrugen maximal 10 Minuten. Das abschließende Gespräch war ausführlich und verständlich. Die Praxis werde ich jederzeit weiterempfehlen.

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Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Überraschend einfach und problemlos. Ich werde es weiterhin nutzen!

5
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5
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Wartezeit

Alles einfach und komplikationslos abgelaufen

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Kommunikation
2
Wartezeit

Der Termin wurde von der Praxis von 11 auf 10.45 Uhr vorverlegt, Behandlungsbeginn 11.30 Uhr, Wartezeit somit 45 statt 30 Minuten !!

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Weiterempfehlung
2
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5
Wartezeit

Ich hätte nüchtern kommen müssen - Termin war nutzlos

5
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5
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5
Wartezeit

hat alles prima geklappt - fand es gut, dass man sogar noch an termin erinnert wird

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5
Kommunikation
5
Wartezeit

sehr kompetenter Arzt, freundliches fleißiges Team

4
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5
Kommunikation
4
Wartezeit

habe ich freundlich und gut behandelt gefühlt

5
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5
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5
Wartezeit

Freundliches Praxisteam, super Terminmanagement...obwohl viel los war wurde der Termin exakt eingehalten. Danke, das erlebt man selten

5
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5
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3
Wartezeit

Eine Stunde Wartezeit ist zu viel

5
Weiterempfehlung
3
Kommunikation
5
Wartezeit

Aufgrund eines Beinbruches, musste ich den Termin absagen. Die Praxis telefonisch zu erreichen ist mühsam (Immer wiederkehrende Bandansage)

5
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5
Kommunikation
5
Wartezeit

Sehr guter Service und nehmen sich Zeit für ihre Patienten

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
4
Wartezeit

Gute Möglichkeit, Arzttermine zu vereinbaren. Es hat alles bestens funktioniert.

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
4
Wartezeit

Sehr freundliche Damen und Herren. Arzt sehr effizient und ebenfalls sehr freundlich.

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
1
Wartezeit

sehr lange Wartezeit trotz Termin. Wünsche mir freundlichere Termine für Berufstätige. Erinnerung an den Termin finde ich gigantisch! Dafür Danke

4
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
1
Wartezeit

Irre irre lange Wartezeit. Viel los. Sehr kompetenter und freundlicher Arzt - fühlten uns gut aufgehoben. Aber mit 3,15 Stunden Wartezeit hart verdient.

5
Weiterempfehlung
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5
Wartezeit

Problemlos, sehr gute Idee

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
3
Wartezeit

Top Team! Sehr sehr nett!

4
Weiterempfehlung
4
Kommunikation
4
Wartezeit

Ich war zufrieden...

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3
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1
Wartezeit

Es wurden Leistungen empfohlen und auch durchgeführt, die die nicht notwendig gewesen wären. Z. b. Allergie Test.

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Kommunikation
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Wartezeit

sehr Gut

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4
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4
Wartezeit

Man kommt schnell mit Termin dran. Guter Umgang mit Patienten. Aber noch ein Tick freundlicher durch die Ärzte wäre wünschenswert.

4
Weiterempfehlung
3
Kommunikation
4
Wartezeit

Bei der Eingabe Untersuchungsgrund wurde nur ein Grund zugelassen. Bei mir bedeutete dies ich mußte einen zusätzlicher Termin gemacht werden da nicht alle Untersuchungen an einem Trmin erledigt werden konnten. Das heißt 80km Fahrtweg und 5 Stunden Zeitverlust. Schade.!

4
Weiterempfehlung
3
Kommunikation
3
Wartezeit

Zwischen dem Termin und der tatsächlichen Behandlung verging mehr als eine Stunde. Nicht so optimal, aber sonst gute Behandlung.

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Die Arzttermine per online buchen ist zwar neu,aber sehr praktisch!

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

sehr zufrieden

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
4
Wartezeit

Kompetente Ärzte, freundliches Team und organisierte Abläufe!

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
3
Wartezeit

30min Wartezeit

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Einfach genial. Empfehlenswert!!! Total zufrieden!!! Super Team!!!

4
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4
Kommunikation
4
Wartezeit

offensichtlich gute Planung, dadurch kurze Wartezeiten. ein bisschen das Gefühl von Massenabfertigung und Legehenne wobei die Zeit mit dem Arzt dies nicht bestätigt hat

5
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4
Kommunikation
5
Wartezeit

ich war nach erster Skepsis angenehm überrascht, hat bestens geklappt.

5
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5
Kommunikation
5
Wartezeit

Straff und gut durchorganisierte Praxis. Praxisteam nett und freundlich. Dr. Steffen kompetent und "gut drauf".

1
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1
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1
Wartezeit

Sehr lange Wartezeiten, erst nach 2 Stunden und Nachfrage wurde ich drangenommen.

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Kommunikation
3
Wartezeit

Immer sehr viel los. Sind aber doch so gut organisiert, dass es verhältnismäßig zügig weiter geht. Dr. Steffen leider sehr kurz angebunden, nimmt sich nicht viel Zeit

5
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5
Kommunikation
4
Wartezeit

Sehr kompetenter, freundlicher Arzt. Sehr freundliches Personal. Umfangreiche diagnostische Abklärung.

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Ich war super zufrieden. Die Terminbuchung online war unkompliziert, der Ablauf innerhalb der Praxis top organisiert und auch die ärztliche Kompetenz war super. Sehr nett war auch die Erinnerung per sms bzw. E-Mail an den Termin, inklusive Adresse & Co.

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
4
Wartezeit

Dr. Steffen ist sehr freundlich und scheint kompetent, er klärt auf und beantwortet alle Fragen. Die medizinischen Fachangestellten sind hübsch, jung, freundlich. Sehr hektische Atmosphäre, viele verschiedene Untersuchungsräume in die die unzähligen Helferinnen rein und raus hetzen. Dies bewirkt eine umfassende Untersuchung in einer relativ kurzen Zeit.

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Bisher alles optimal☺☺

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Dr.Steffen ist sehr nett, alle Mitarbeiter sind sehr freundlich. wundbar.

5
Weiterempfehlung
5
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5
Wartezeit

Einfach perfekt, keine lange Wartezeit.

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Weiterempfehlung
5
Kommunikation
4
Wartezeit

Hat ok geklappt

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Weiterempfehlung
1
Kommunikation
5
Wartezeit

Termin wurde telefonisch noch verlegt,aber leider im online Terminkalender nicht berichtigt.

1
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1
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5
Wartezeit

Termin wurde telefonisch noch verlegt,aber leider im online Terminkalender nicht berichtigt.

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5
Wartezeit

prima Sache. Keine telefonische Warteschlange, Terminauswahl nach persönlichen Belangen möglich, hat auch dann in der Umsetzung sehr gut funktioniert. Sehr gute Sache.

5
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5
Kommunikation
5
Wartezeit

Waren alle sehr freundlich und hilfsbereit.

5
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Kommunikation
5
Wartezeit

alles bestens. die erinnerungs-sms einen tag zuvor finde ich super.

5
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Kommunikation
5
Wartezeit

Alle sehr nett, professionell und schnell. Ich war sehr beeindruckt! Kann ich nur weiter empfehlen.

5
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5
Kommunikation
5
Wartezeit

1A, mehr kann ich dazu nicht sagen! Beispielhaft!

5
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5
Kommunikation
4
Wartezeit

Ich war insgesamt sehr zufrieden.

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Bei der Online-Terminsetzung fehlt der Hinweis, dass der Termin auch per E-Mail bestätigt wird. Die zwingende Angeabe der Handynr. finde ich nicht gut. Dies sollte freigestellt sein bzw. entweder per E-Mail oder SMS.

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Schnelle Terminfindung, kurze Wartezeiten und eine umfangreiche Diagnose fanden statt. Sehr weiterzuempfehlen.

5
Weiterempfehlung
4
Kommunikation
2
Wartezeit

Trotz Termin Wartezeit. Generell nicht schlimm, aber Termin somit hinfällig.

5
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5
Kommunikation
5
Wartezeit

Alles hat super geklappt und die Erinnerung an den Termin hat mir besonders gut gefallen

2
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5
Kommunikation
1
Wartezeit

Trotz Fixtermin über 2 Stunden bis Behandlungsende

5
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Kommunikation
5
Wartezeit

Sehr freundlich keine lange Wartezeit.

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Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Sehr zuverlässig und gut

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Kommunikation
4
Wartezeit

Leider wurde der Termin vonseiten der Arztpraxis abgesagt und warte auf einen neuen Termin.

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Zeitnahe Behandlung inkl.aller Unterdrückung, geht alles Hand in Hand

5
Weiterempfehlung
5
Kommunikation
5
Wartezeit

Ihr seid echt super

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